Coordenador Regional De Clínicas (M/F/D) Lisboa

Coordenador Regional De Clínicas (M/F/D)
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

A Medi
Capilar é a maior rede nacional de clínicas de saúde capilar, especializada em transplantes e tratamentos capilares. Com forte presença em Portugal, França e Suíça, estamos em crescimento acelerado e procuramos um(a) Coordenador Regional de Clínicas para garantir a gestão das clínicas, a coordenação das equipas de atendimento ao paciente e a qualidade do serviço das clínicas do sul.

As suas principais responsabilidades incluem:

• Gerir e otimizar os recursos humanos e físicos das clínicas, assegurando a coordenação eficiente de consultas e tratamentos;
  
  
• Recrutar e acompanhar as equipas, garantindo os níveis de qualidade de serviço e satisfação dos pacientes;
  
  
• Assegurar a formação e o acompanhamento da equipa de rececionistas, por forma a garantir uma experiência de elevada qualidade ao paciente;
  
  
• Implementar egarantir a execução dos procedimentos e protocolos;
  
  
• Desenvolver estratégias eficientes para manter, promover e aumentar o nível de satisfação e de retenção dos pacientes;
  
  
• Controlar os KPIs e os custos e otimizar os processos.

Perfil que procuramos:

• Formação mínima ao nível do 12º ano;
  
  
• Experiência de mais de 3 anos em coordenação de atendimento ao cliente (em ambientes de produtos ou serviços premium será valorizado);
  
  
• Experiência na gestão e motivação de equipas;
  
  
• Elevada orientação para os resultados, objetivos e resolução de problemas;
  
  
• Excelente capacidade de comunicação, atenção aos detalhes e proatividade;
  
  
• Agilidade, flexibilidade e capacidade de implementação;
  
  
• Energia;
  
  
• Disponibilidade para deslocações.

O que oferecemos:

• Pacote salarial com condições competitivas;
  
  
• Formação inicial e continua;
  
  
• Integração num grupo em grande crescimento e expansão internacional.

Caso reúna o perfil submeta o seu CV para apreciação.