Costumer Service Agent
O Banco Invest é especializado na gestão de Poupanças e Investimentos dos seus Clientes, oferecendo uma estrutura aberta e independente, com um conjunto global e diversificado de produtos e serviços. Neste momento,
- nos a reforçar o Departamento de Direct Banking, em Lisboa, com um/a Customer Service Agent.
Funções
- Apoiar clientes em operações bancárias, produtos e serviços do banco, através de telefone e canais digitais
- Esclarecer dúvidas e prestar informação com empatia, rigor e eficácia, de acordo com os padrões de qualidade do Banco Invest
- Encaminhar situações mais complexas para as áreas competentes, garantindo um serviço completo
- Representar o Banco com profissionalismo e proximidade no contacto direto com os clientes
Requisitos:
- Experiência prévia em banca ou linhas de apoio ao cliente (mínimo 1 ano - preferencial)
- Boa capacidade de comunicação e gosto pelo contacto com o cliente
- Espírito de equipa, responsabilidade e atenção ao detalhe
- Fluência em português (obrigatório) e conhecimentos de inglês (valorizado)
- Formação em áreas como Gestão, Economia ou similares (preferencial)
- No caso de não ter formação superior, deve possuir forte literacia financeira
O que oferecemos:
- Estabilidade profissional numa instituição sólida e de cultura próxima – onde todos se conhecem
- Formação contínua e apoio ao desenvolvimento técnico e pessoal
- Reconhecimento do desempenho, com prémios de produtividade que reforçam o pacote salarial
- Ambiente de trabalho saudável e colaborativo, com respeito real pelas pessoas
- Integração numa equipa experiente, num banco que valoriza o contributo individual
Se procura um novo desafio profissional e se pretende integrar uma equipa unida e dinâmica,
- nos a sua candidatura para
- Informações detalhadas sobre a oferta de emprego
Empresa: Banco Invest S.A. Localização: Lisboa
Lisboa, Lisboa, PortugalPublicado: 30. 9. 2025
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