Costumer Service Specialist Lisboa

Costumer Service Specialist
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Oferta:

Estamos a recrutar Costumer Service Specialist (M/F) | Com Atestado Multiusos para prestigiada empresa do Setor da produção de café, na zona de Lisboa. A pessoa selecionada irá desempenhar as seguintes funções:

Funções:

- Interagir com os clientes através de vários canais de comunicação, incluindo vos, email e chat, tanto para os canais B2C como B2B;



- Dar as
- vindas aos clientes e identificar eficazmente as suas necessidades para fornecer soluções adaptadas;



- Aconselhar os clientes e potenciais clientes sobre a nossa gama diversificada de produtos e serviços, promovendo a tomada de decisões informadas;



- Despertar o interesse dos cientes, apresentando a nossa oferta completa de produtos e as suas vantagens;



- Dar prioridade à resolução no primeiro contacto para melhorar a experiência do cliente e simplificar a prestação de serviços;



- Aumentar a satisfação do cliente em cada interação, assegurando uma impressão positiva e duradoura. Requisitos:

Em cumprimento do sistema de quotas imposto pela Lei n. O 4/2019, de 10 de janeiro e nas suas medidas de ação positiva, o presente anúncio de emprego é dirigido a pessoas portadoras com deficiência.

- Atestado Médico de Incapacidade Multiusos igual ou superior a 60% (obrigatório);



- Experiência de 1 a 2anos em serviço de atendimento ao cliente ;



- Fluência em inglês (obrigatório);



- Competências interpessoais e e comunicação. Horário:

Horário
- time de 40 horas semanais de
- feira a
- feira com as devidas pausas previstas por lei. Qualificações:

- Escolaridade mínima obrigatória. Línguas:

- Inglês falado e escrito corretamente;



- Português falado e escrito corretamente.