Costumer Support - €1.800 Por Mês

Costumer Support - €1.800 Por Mês
Viseu
Viseu, Viseu District, Portugal

Estamos a recrutar: Especialistas de Atendimento ao Cliente – Mercado Irlandês (Lisboa)

Procuramos profissionais dedicados e apaixonados por proporcionar experiências de excelência, com forte espírito de equipa, atenção aos detalhes e vontade de evoluir. Junta-te a uma equipa internacional e contribui para o sucesso do mercado irlandês.

Função

• Ser o primeiro ponto de contacto para clientes via chat, telefone ou
  - mail, garantindo um serviço rápido, eficaz e empático;
  
  
  
  
• Resolverpedidos e questões de forma autónoma e eficiente;
  
  
  
  
• Gerir casos complexos do início ao fim, incluindo investigações e disputas;
  
  
  
  
• Apoiar processos de deteção e prevenção de fraude;
  
  
  
  
• Identificar e apoiar clientes em situação de vulnerabilidade;
  
  
  
  
• Partilhar conhecimento e apoiar a formação de colegas;
  
  
  
  
• Adaptar-se a diferentes tarefas e necessidades do negócio.

Perfil

• Inglês C1/C2 ( fator obrigatório);
  
  
  
  
• Experiência mínima de 12 meses em atendimento ao cliente ou nos setores bancário, financeiro ou de seguros;
  
  
  
  
• Comunicação clara, empatia e orientação para o cliente;
  
  
  
  
• Capacidade de tomar decisões e gerir situações complexas com autonomia;
  
  
  
  
• Adaptabilidadee gosto por ambientes dinâmicos;
  
  
  
  
• Conhecimentos de ferramentas digitais e facilidade em aprender novos sistemas.

Condições

• Formação inicial remunerada;
  
  
  
  
• Contratode trabalho com benefícios incluídos;
  
  
  
  
• Seguro de saúde e dentário;
  
  
  
  
• Possibilidade de alojamento e apoio logístico para realocação;
  
  
  
  
• Viagem anual ao país de origem para colaboradores internacionais;
  
  
  
  
• Atividades sociais, desportivas e culturais;
  
  
  
  
• Ambienteinternacional e reais oportunidades de progressão interna.

Os candidatos selecionados serão contactados dentro de 10 dias úteis.

Tipo de oferta: Período Integral, Integral/Full-time

Pagamento: 1 800, 00€ , 00€ por mês

Benefícios:

• Cartão/Ticket refeição
• Seguro saúde