Costumer Support Inglês| Lisboa Lisboa

Costumer Support Inglês| Lisboa
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

The Bridge, by Egor

A The Bridge está a recrutar Especialistas de Atendimento ao Cliente Mercado Irlandês (Lisboa) com forte espírito de equipa, atenção aos detalhes e vontade de evoluir. Junta-te à nossa equipa internacional e contribui para o sucesso do mercado irlandês.

Função

• Ser o primeiro ponto de contacto para clientes via chat, telefone ou
  - mail, garantindo um serviço rápido, eficaz e empático;
• Resolver pedidos e questões de forma autónoma e eficiente;
• Gerir casos complexos do início ao fim, incluindo investigações e disputas;
• Apoiar processos de deteção e prevenção de fraude;
• Identificar e apoiar clientes em situação de vulnerabilidade;
• Partilhar conhecimento e apoiar a formação de colegas;
• Adaptar-se a diferentes tarefas e necessidades do negócio.

Perfil

• Inglês C1/C2 (obrigatório);
• Experiência mínima de 12 meses em atendimento ao cliente ou nos setores bancário, financeiro ou de seguros;
• Comunicação clara, empatia e orientação para o cliente;
• Capacidade de tomar decisões e gerir situações complexas com autonomia;
• Adaptabilidade e gosto por ambientes dinâmicos;
• Conhecimentos de ferramentas digitais e facilidade em aprender novos sistemas.

Condições

• Formação inicial remunerada;
• Contrato de trabalho com benefícios incluídos;
• Seguro de saúde e dentário;
• Possibilidade de alojamento e apoio logístico para realocação;
• Viagem anual ao país de origem para colaboradores internacionais;
• Atividades sociais, desportivas e culturais;
• Ambiente internacional e reais oportunidades de progressão interna.

The Bridge Trabalho Temporário

Success Through People

Os candidatos selecionados serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis.