Customer Care Agent - Avintes [212-000648-1]
Agente de Apoio ao Cliente - Avintes
Gostas de interagir com clientes e garantir um serviço de excelência? Esta é a tua oportunidade! Estamos à procura de um Agente de Apoio ao Cliente para integrar uma missão temporária de quatro meses em Avintes. Junta-te a uma empresa reconhecida pelo seu compromisso com a satisfação do cliente e desenvolve competências fundamentais na área!
O que oferecemos?
Ambiente dinâmico e repleto de desafios
Contrato temporário de 4 meses – ideal para adquirir experiência prática
Horário de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 12h30 e das 13h30 às 17h30
As tuas funções incluem:
Atendimento Multicanal: Prestação de suporte ao cliente através de telefone, email e chat, garantindo um serviço ágil e eficaz em português e espanhol.
Gestão de Chamadas: Contacto inbound e outbound, proporcionando soluções rápidas e garantindo a satisfação do cliente.
Gestão CRM: Utilização da ferramenta para acompanhamento e otimização da relação com o cliente.
Tarefas Administrativas: Execução de atividades essenciais no sistema SAP, assegurando processos organizados e eficientes.
Coordenação Interna: Interação com departamentos-chave da empresa, incluindo compras, manutenção e administração de vendas, promovendo uma comunicação fluida e produtiva.
Gestão do Portal do Cliente: Apoio ao cliente na conversão, seguimento e resolução de questões, garantindo uma experiência positiva e contínua.
Procuramos candidatos com:
12º ano completo
Fluência obrigatória em Português e Espanhol para comunicação eficaz
Experiência prévia em atendimento telefónico (inbound e outbound)
Experiência com ferramentas CRM/SAP
Conhecimentos de ferramentas informáticas (e-mail, google docs, google sheets)
Capacidade de organização, de comunicação e de trabalho em equipa
Interessado? Envia a tua candidatura e vem fazer parte de uma equipa que prioriza o bem-estar e a segurança dos seus colaboradores!
- Informações detalhadas sobre a oferta de emprego
Empresa: Adecco Portugal Localização: Vila Nova de Gaia
Vila Nova de Gaia, Porto, PortugalPublicado: 19. 6. 2025
Vaga de emprego atual
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