Customer Experience Assistant (Refa Cx 02) Viseu

Customer Experience Assistant (Refa Cx 02)
Viseu
Viseu, Viseu District, Portugal

No Gato Preto terás oportunidade de fazer parte de uma loved brand, versátil e em constante mudança. Oferecemos todos os dias, aos nossos clientes, soluções novas com simpatia, originalidade e inovação. Contamos contigo para seres embaixador da marca e fazeres parte de uma equipa que representa a cultura e os valores da marca. Estamos a reforçar a nossa equipa de Customer Experience. Enquanto CX Assistant terás como principais responsabilidades a receção e resolução das solicitações dos clientes, lojas físicas e loja online, via e. Mail e telefone, maximizando as oportunidades de vendas. Darás também suporte à gestão de reclamações bem como outras tarefas administrativas inerentes à função, proporcionando uma experiência eficaz e agradável aos nossos clientes e mantendo o canal de relacionamento sempre aberto. Perfil I Requisitos:

- Visão comercial e orientação para o cliente, assumindo o papel de embaixador da marca;



- Facilidade de relacionamento interpessoal e de adaptação a diferentes interlocutores e contextos;



- Excelente capacidade de comunicação e argumentação;



- Facilidade de relacionamento interespessoal e traballho de equipa;



- Autonomia e capacidade de gestão de tempo;



- Fluente em Português (obrigatório) e espanhol (preferencial);



- Bons conhecimentos de
MS Office na ótica do utilizador. Local de Trabalho:

Abrunheira I Sintra