Customer Migration Coordinator - Porto [212-000791-1]

Customer Migration Coordinator - Porto [212-000791-1]
Maia
Maia, Porto, Portugal

Estamos a recrutar para a função de Customer Migration Coordinator, para um cliente na área da logística e distribuição de mercadorias, localizado na Maia.

Esta função envolve o planeamento, coordenação e execução da transferência de um grande número de clientes de um sistema para outro, sendo as principais responsabilidades:
- Gerir e supervisionar a validação e o planeamento da migração de dados de clientes FS e EN, assegurando uma estreita colaboração com as equipas locais e centrais.
- Assegurar a revisão atempada dos pacotes de migração em coordenação com os países envolvidos.
- Prestar suporte direto aos países para quaisquer questões relativas a processos, ferramentas e serviços de migração, atuando como o ponto focal para a “CT O2P Service Tower”.
- Monitorizar e reportar o progresso das atividades de migração, com um enfoque na melhoria contínua dos serviços e na precisão dos relatórios de fecho e avaliação de projetos.
- Apoiar os países na gestão de exceções e resolução de problemas, em alinhamento com o PMO central da ACE.
- Identificar, registar e mitigar proativamente riscos e problemas.
- Coordenar a alocação de recursos e a carga de trabalho de migração, alinhando-a com as necessidades dos clientes ER e EG.
- Colaborar com equipas multifuncionais ACE e PMOs de País em tópicos de migração em massa.
- Liderar e impulsionar o processo centralizado de automatização da desativação.

Para desempenhares a função com sucesso, deverás ter 2/3 anos de experiência com FedEx CT, fluência em Inglês e bons conhecimentos em automação e ferramentas FedEx.

O local de trabalho será na Maia, com uma duração estimada de 18 meses.

Se esta oferta te interessou, envia-nos já a tua candidatura! Estamos ansiosos por te conhecer!