Customer Relationship Manager Lisboa

Customer Relationship Manager
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

En SH Medical Group buscamos un/a profesional organizado/a y proactivo/a para unirse a nuestro equipo como Administrativo/a Comercial. En este rol, trabajarás de forma remota y tendrás la responsabilidad de coordinar diversas tareas administrativas y comerciales, brindando soporte a distintos departamentos y asegurando la eficiencia de nuestros procesos.

Responsabilidades:

• Coordinación: Establecer y mantener una comunicación fluida con el responsable comercial para coordinar las tareas administrativas diarias y asegurar el cumplimiento de los objetivos comerciales y de los procedimientos de trabajo.
• Soporte a Licitaciones: Colaborar estrechamente con el departamento de licitaciones, brindando apoyo en la preparación de documentación, resolviendo dudas y seguimiento de los procesos de licitación.
• Atención al Cliente: Coordinar con el departamento de servicio al cliente y participar en la revisión de productos en consigna, garantizando la satisfacción de nuestros clientes.
• Gestión Financiera: Trabajar en conjunto con el departamento financiero para realizar el envío de las facturas, el seguimiento de los cobros y asegurar la correcta gestión de las cuentas por cobrar.
• Relaciones con Clientes: Contactar de manera proactiva con los clientes para brindar soporte, resolver consultas y fomentar relaciones comerciales a largo plazo.
• Departamento de Calidad: Coordinar con el departamento de calidad para dar soporte con las reclamaciones y en la implementación y seguimiento de los cuestionarios de satisfacción del cliente, analizando los resultados y proponiendo acciones de mejora.

Requisitos, y competencias:

• Nivel estudios: Frequência Universitária
• Experiencia: Mínima a 1 año puesto similar.
• Idiomas: Portugués (nativo), Castellano (fluido). Se valorarán conocimientos de inglés.
• Dominio de herramientas informáticas: Manejo avanzado de herramientas informáticas (Word, Excel, Power
  Point) y sistemas de gestión empresarial (ERP).
• Organización y planificación: Capacidad para gestionar múltiples tareas de manera eficiente y cumplir con los plazos establecidos.
• Orientación al cliente: Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
• Proactividad: Iniciativa para identificar y resolver problemas, así como para proponer mejoras en los procesos.

Se Ofrece:

• Oportunidad de trabajar en un equipo colaborativo, motivado y dinámico
• Flexibilidad horaria y posibilidad de trabajar desde casa.
• Desarrollo profesional y oportunidades de aprendizaje continuo.

Si estás interesado/a en esta posición, por favor envía tu CV y carta de presentación en castellano a rrhh@shmedical. net