Customer-Service Agent Lisboa

Customer-Service Agent
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Deutschsprachige Kundenberater im Kundenservice (m/w/d) Standort: Lissabon, Portugal | Vollzeit | Festanstellung | Start: Bis spätestens Mitte November Über uns Wir sind ein namhaftes Dienstleistungsunternehmen in Lissabon und suchen zur Verstärkung unseres dynamischen Teams deutschsprachige Talente, die Lust auf eine internationale Karriere haben. Egal, ob du bereits in Portugal lebst oder einen Jobwechsel planst – wir bieten dir spannende Jobs in einer der schönsten Städte Europas und tolle Entwicklungsmöglichkeiten. Deine Aufgaben Als Kundenberater/Call Center Agent bist du der zentrale Ansprechpartner für unsere deutschsprachigen Kunden. Deine Hauptaufgaben sind: Kundenbetreuung und Support: Du hilfst unseren Kunden kompetent und freundlich bei Fragen und Problemen. Die Kommunikation erfolgt per Telefon, Mail oder Chat. Datenerfassung und Dokumentation: Du erfasst und pflegst Kundendaten verantwortungsbewusst in unserem CRM-System, um alle Informationen auf dem neuesten Stand zu halten. Reklamationsmanagement: Du nimmst Reklamationen und Beschwerden entgegen und bearbeitest sie lösungsorientiert. Feedback und Weiterentwicklung: Du sammelst wertvolle Rückmeldungen und leitest sie an die Entwickler weiter, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Dein Profil Du bist ein freundlicher Mensch, der den Kundenkontakt liebt und bereit für eine neue Herausforderung im Ausland ist: Bereitschaft, nach Lissabon zu ziehen und mindestens 3 Monate zu bleiben (oder du lebst bereits dort). Europäische Staatsbürgerschaft Möglichkeit, spätestens Mitte November in Lissabon zu starten. Fließendes Deutsch in Wort und Schrift (Muttersprachenniveau). Gute Englischkenntnisse (mindestens B2). Du bist kommunikativ, kundenorientiert und hast Freude an der Teamarbeit. Du bist motiviert, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten und dich weiterzuentwickeln (ideal für Quereinsteiger). Unsere Benefits (Vorteile können je nach Position variieren) Wir bieten dir eine attraktive Vergütung und umfassende Unterstützung bei deinem Start in Lissabon: Vergütung: Wettbewerbsfähiges Gehalt mit attraktiven Bonusmöglichkeiten. Essenszuschuss. Umzug & Unterkunft: Umzugszuschuss zur finanziellen Unterstützung deines Umzugs nach Portugal. In einigen Positionen: Bereitstellung einer möblierten Unterkunft in Lissabon. Flugkostenrückerstattung für deinen Flug nach Portugal sowie einmal pro Jahr ein Flug in die Heimat. Sicherheit & Entwicklung: Festanstellung mit umfassenden Versicherungen. Flexible Arbeitszeiten, die sich gut in den Alltag integrieren lassen. Regelmäßige Schulungen und Coachings zur Karriereentwicklung. Kultur: Regelmäßige Teamevents zum Knüpfen neuer Kontakte. Leben und Arbeiten in Lissabon: Traumhafte Strände, pulsierendes Nachtleben, reiche Kultur und die Möglichkeit, Portugiesisch zu lernen. Klingt spannend? Dann bewirb dich jetzt mit deinem Lebenslauf und starte deine internationale Karriere in unserem Unternehmen in Portugal Wir freuen uns auf dich Hinweis: Die konkreten Aufgaben und Vorteile können je nach Position variieren. Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung Arbeitsort: Vor Ort (Lissabon, Portugal)

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: Bis zu 1. 650, 00€ pro Monat

Bewerbungsfrage(n):

• Sprichst du Deutsch auf Muttersprachler-Niveau?
• Besitzt du eine Europäische Staatsbürgerschaft?
• Bist du bereit mindestens 3 Monate in Lissabon zu leben und arbeiten?