Customer Service Assistant (M/F/D) | Lisboa Lisboa

Descrição

A Talenter está atualmente em processo de recrutamento de Customer Service Assistant (M/F/D) para empresa nossa cliente.

O Customer Service Assistant terá como funções:

• Atendimento presencial de excelência;
• Atendimento, triagem e encaminhamento de contactos em linhas especializadas (chamadas) para os diversos clientes internos;
• Gestão de diferentes caixas de email no âmbito do serviço a clientes, (realizar a triagem, efetuar encaminhamento ou elaboração de resposta aos clientes quando aplicável);
• Apoio a tarefas administrativas relacionadas com a gestão de clientes (emissão de acordos de pagamento, emissão de declarações, gestão de filas de trabalho, tratamento de
  - mails, entre outras);
• Registo e despacho da correspondência;
• Tratamento de correio diário;
• Apoio em outras tarefas administrativas de suporte aos diversos clientes internos.

qualifications

• 12º ano de escolaridade;
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Utilizador independente da língua inglesa (preferencial);
• Forte orientação para o cliente (externo e interno);
• Ótima comunicação verbal e escrita;
• Experiência anterior em atendimento a clientes (receção e linhas de Inbound);
• Dinamismo e Proatividade;
• Excelente capacidade de organização e espírito de equipa;
• Elevado Sentido de Responsabilidade;

Oferta

• Contrato Trabalho;
• Horário de 40 horas semanais;
• 2ª a 6ª feira;
• regime híbrido;
• Formação inicial e contínua;
• Entrada imediata.