Customer Service French & English | Home Appliances | Lisbon (Hybrid)

Bring your passion for helping people to a vibrant
- focused team supporting the home and lifestyle sector.

Responsibilities

• Handle inbound calls and emails from French‑speaking customers.
• Assist with orders, deliveries, warranties, and product inquiries.
• Provide accurate information and create delightful customer experiences.
• Record interactions and follow up professionally.

Responsabilités (French)

• Gérer les appels et e‑mails entrants des clients francophones.
• Répondre aux questions concernant les commandes, les livraisons et les garanties.
• Fournir des informations précises et créer une expérience client positive.
• Enregistrer les interactions et assurer le suivi avec professionnalisme.

Qualifications

• Fluent French (C2) and English (C1).
• Prior customer service or retail/hospitality experience preferred.
• Strong problem‑solving and communication skills.
• Willingness to work rotational shifts Monday‑Saturday (07:00‑19:00).

Profil recherché (French)

• Français courant (C2) et anglais avancé (C1).
• Expérience dans le service client, le commerce ou l’hôtellerie souhaitée.
• Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
• Disponible pour travailler du lundi au samedi (07:00‑19:00, par roulement).

Benefits & Working Style

• On‑site in Lisbon (remote option only for residents already in Portugal).
• Relocation assistance provided if needed.
• Comprehensive training, friendly international environment.
• Candidates within 60 km of Lisbon are welcome.