Customer service - French speaker Porto

Customer service - French speaker
Porto
Porto, Porto District, Portugal

Une multinationale spécialisée dans la production et la distribution de gaz médicaux et industriels recherche un(e) Credit to Cash Representative pour son centre de services partagés situé à Porto.

-Gérer de manière proactive les recouvrements au sein d'un portefeuille de clients en fonction des politiques et procédures définies par l'entreprise.

-Construire des relations de crédibilité avec les clients internes et externes.

-Analyser et décider du niveau de solvabilité des crédits clients.

-Contacter et établir des liens avec toutes les parties prenantes qui pourraient potentiellement améliorer le processus de recouvrement.

-Résoudre des demandes complexes de clients concernant directement le paiement des dettes en souffrance.

-Conseiller sur la conciliation et les paiements insuffisants/excessifs.

-Gérer les insolvabilités.

Qui
- nous ?

-Niveau natif en Français

Expérience préalable d'1 an dans le support client, la gestion des réclamations, O2C, C2C ou des domaines similaires.

-Connaissances avancées d'Excel, avec une maîtrise des tableaux croisés dynamiques, la création de formules et le filtrage de données.

-La connaissance de SAP sera un atout.

-Être une personne communicative, organisée et proactive.

-Formation initiale et continue.

-Environnement dynamique et multiculturel.

Pour rester informé des postes vacants disponibles, nous vous invitons à visiter notre site Web : www.talentsearchpeople.com ou à rejoindre notre chaîne Whats
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UG3942b.

Team Leader - Centre de Relation Client– M/F/X – Porto – CDI – Hybride

Team Leader - Centre de Relation Client– M/F/X – Porto – CDI – Hybride

Chargé de Relations clients Sedgwick (H/F) - Porto (Portugal)