Customer Service Medewerker In Lissabon (Vlaams/Nederlandstalig) Lisboa

Customer Service Medewerker In Lissabon (Vlaams/Nederlandstalig)
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

"Om echte service te verlenen moet je iets toevoegen dat niet met geld kan worden gekocht of gemeten, en dat is oprechtheid en integriteit. " Heb je er altijd al van gedroomd om naar het buitenland te verhuizen en in een warm klimaat te leven? In deze Customer Service baan combineer je werken onder de Portugese zon met wonen in het bruisende Lissabon. Jouw verantwoordelijkheden en impact als medewerker klantenservice zijn:

• Een mentor zijn voor consumenten met vragen over verschillende onderwerpen

• Het geven van de best mogelijke antwoorden en oplossingen voor vragen en zorgen van klanten op de manier waar jij je het meest vertrouwd in voelt: via de telefoon, via
  - mail of social media

• Het leveren van een rustige en vindingrijke probleemoplossing voor vragen van klanten met betrekking tot hun winkelervaring

• In contact staan met andere afdelingen en gerelateerde zaken en problemen doorverwijzen naar gerelateerde afdelingen

• Je spreekt Nederlands als moedertaal en minimaal B2 in het Engels

• Kent de waarde en impact die een goede klantervaring kan creëren

• Je bent een aandachtig luisteraar, comfortabel en vaardig in het communiceren met mensen

• Je vindt het leuk om energiek en innovatief te zijn en proactief te werken in een hoog tempo

• Enthousiast bent over interculturele communicatie en de expat levensstijl

• Je woont al in Lissabon woont of bereid bent om naar Lissabon te verhuizen voor een internationale carrière en levenservaring

• Type contract: Een contract voor bepaalde tijd dat elk jaar verlengd kan worden

• Werktijden: Voltijds (40u/week, 8u/dag) in roterende shifts (ma-zon, 7u - 21u)

• Opleiding: Heb een
  - start van je carrière met de intensieve training die het bedrijf biedt aan hun nieuwe medewerkers

Salarisvoorwaarden(*): Je hebt 2 opties:

• Inclusief accommodatie (gedeelde flat, g/w/l inbegrepen): 1040€ bruto/maand

• Exclusief huisvesting: 1298€ bruto/maand

(*) Vergoeding tijdens de opleidingsperiode indien succesvol (5-20 werkdagen): 50% van uw uurloon (lagere belastingen). Verhuispakket voor internationale kandidaten:

• Vergoeding van uw initiële vliegkosten na 9 maanden

• Luchthaven
  - up en