Customer Service (Nespresso) - German speaker Setúbal

Customer Service (Nespresso) - German speaker
Setúbal
Setúbal, Setubal, Portugal

We are recruiting a customer service agent fluent in German, for a hybrid role to assist consumers with questions and doubts when using the client's products and services. You'll resolve possible customer queries, recommend solutions and guiding product users through features and functionalities as per standard procedure.

A Day in the life of. . .

Respond to customer queries phone and written channels in a timely and accurate way

Report product malfunctions

Encoding internal databases with information about consumers' requests

Inform customers about new features, functionalities and campaigns

What Will Make You Successful

Advanced Spoken and Written Knowledge on German

Experience as a Customer Support Specialist or similar CS role

Multi-tasking abilities

What We Offer

Flexible working environment

Meal Card

Flex Benefits

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Os candidatos interessados, em cumprimento do definido no Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), são convidados a ler a política de privacidade em pt. gigroup.com> Política de Privacidade Candidatos

Parte da Gi Group Holding, a Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e acredita que proporcionar igualdade de oportunidades, através de processos justos com base na meritocracia e competência profissional, valorizar a diversidade de semelhanças e diferenças que criam a singularidade de cada pessoa e promover uma cultura de inclusão eliminando fatores que desencorajam ou dificultam o acesso, a permanência e o crescimento no mundo do trabalho é fundamental para o seu sucesso. Conheça as nossas Políticas Globais de Alto Nível em gigrouholding.com/portugal> Compromisso Social” GI Group cumpre, deste modo, o normativo legal constante da Lei 4/2019, de 10 de Janeiro.