Customer Service Representative (M/D/F)
O GRUPO CONSTANT, empresa Multinacional Especialista em Gestão de Recursos Humanos, através da sua área de negócio HR & Training, recruta diretamente para uma prestegiada empresa cliente produz principalmente caixas dobráveis para os sectores da Restauração / Alimentação e Indústria Alimentar, bem como Não Alimentar, um Customer Service Representative (m/d/f) para reforçar a sua equipa, localizada em Paço de Arcos.
Principais Responsabilidades:
- Criar envolvimento com o cliente, permitir o uso
- sucedido dos produtos e gerir os elementos operacionais relacionados com a solução. - Manter uma atitude positiva, empática e profissional para com os clientes em todos os momentos.
- Responder prontamente às solicitações dos clientes.
- Comunicar com os clientes através de vários canais.
- Reconhecer e resolver reclamações de clientes.
- Processar encomendas, formulários, candidaturas e pedidos.
- Manter registos das interações, transações, comentários e reclamações dos clientes.
- Ter fortes competências analíticas.
- Comunicar e coordenar com colegas das áreas de Planeamento, Inovação, Qualidade e outras áreas da empresa.
- Fornecer feedback sobre a eficiência do processo de atendimento ao cliente.
- Garantir a satisfação do cliente e prestar um apoio profissional.
Principais Requisitos:
- 12. º ano, diploma de estudos gerais ou equivalente.
- Experiência na área de embalamento.
- Competências técnicas:
ferramentas Office e SAP. - Fluência em Inglês e Espanhol.
- Conhecimentos de Alemão e francês (preferencial).
- 5 anos de experiência em funções de apoio ao cliente.
Condições:
- Vencimento Compatível com a experiência demonstrada;
- Integração num ambiente empresarial inovador e dinâmico;
- Recompensas e beneficios em vigor na empresa.
Em conformidade com as disposições do RGPD e outra legislação em vigor em matéria de proteção de dados pessoais, o Grupo Constant garante que o tratamento dos seus dados pessoais é lícito, leal, transparente e limitado às finalidades para as quais os seus dados forem recolhidos.
- Informações detalhadas sobre a oferta de emprego
Empresa: Grupo Constant Localização: Lisboa
Lisboa, Lisboa, PortugalPublicado: 9. 7. 2025
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