Customer Service Representative (m/d/f) Lisboa

Customer Service Representative (m/d/f)
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

O GRUPO CONSTANT, empresa Multinacional Especialista em Gestão de Recursos Humanos, através da sua área de negócio HR & Training, recruta diretamente para uma prestegiada empresa cliente produz principalmente caixas dobráveis para os sectores da Restauração / Alimentação e Indústria Alimentar, bem como Não Alimentar, um Customer Service Representative (m/d/f) para reforçar a sua equipa, localizada em Paço de Arcos. Principais Responsabilidades:

Criar envolvimento com o cliente, permitir o uso
- sucedido dos produtos e gerir os elementos operacionais relacionados com a solução.

Manter uma atitude positiva, empática e profissional para com os clientes em todos os momentos.

Responder prontamente às solicitações dos clientes.

Comunicar com os clientes através de vários canais.

Reconhecer e resolver reclamações de clientes.

Processar encomendas, formulários, candidaturas e pedidos.

Manter registos das interações, transações, comentários e reclamações dos clientes.

Ter fortes competências analíticas.

Comunicar e coordenar com colegas das áreas de Planeamento, Inovação, Qualidade e outras áreas da empresa.

Fornecer feedback sobre a eficiência do processo de atendimento ao cliente.

Garantir a satisfação do cliente e prestar um apoio profissional.

Principais Requisitos:

12. o ano, diploma de estudos gerais ou equivalente.

Experiência na área de embalamento.

Competências técnicas: ferramentas Office e SAP.

Fluência em Inglês e Espanhol.

Conhecimentos de Alemão e francês (preferencial).

5 anos de experiência em funções de apoio ao cliente.

Condições:

Vencimento Compatível com a experiência demonstrada;

Integração num ambiente empresarial inovador e dinâmico;

Recompensas e beneficios em vigor na empresa.

Em conformidade com as disposições do RGPD e outra legislação em vigor em matéria de proteção de dados pessoais, o Grupo Constant garante que o tratamento dos seus dados pessoais é lícito, leal, transparente e limitado às finalidades para as quais os seus dados forem recolhidos.