Customer Service Representative Porto

Descrição de Funções

Estamos a recrutar um(a) novo(a) colaborador(a) para o Serviço a Clientes para se juntar à nossa equipa, em Leça do Balio. Este não é um serviço a clientes comum. Os nossos colaboradores vêm de vários quadrantes e partilham a dedicação à excelência, à obtenção de resultados consistentes e a assegurar um serviço de qualidade excecional ao cliente.

Contará com um ambiente agradável e de cooperação, reportando à Manager do Serviço a Clientes.

Quem é a Hilti?

Na Hilti, somos uma equipa global apaixonada e comprometida em melhorar a construção. Como parceiro de confiança para a produtividade, segurança e sustentabilidade, fornecemos soluções inovadoras que impactam nos edifícios, estradas e infraestruturas em que as pessoas confiam todos os dias.

A Hilti é onde as pessoas desenvolvem carreiras duradouras, explorando possibilidades, maximizando o seu potencial, assumindo o seu desenvolvimento e fazendo a diferença todos os dias.

Descrição de funções

Ao fazer parte da equipa do Serviço a Clientes, será um dos representantes da nossa marca. Fornecemos produtos de qualidade e os nossos clientes têm elevadas expectativas relativamente ao serviço que prestamos. Os colaboradores do Serviço a Clientes respondem às perguntas dos nossos clientes, sempre com profissionalismo, simpatia e um toque pessoal. Os candidatos selecionados terão oportunidade de interagir com outros departamentos, desde a logística até à equipa de vendas, sendo também responsáveis por dar suporte e dinamizar iniciativas de vendas, conhecendo assim diversos produtos e serviços da marca Hilti.

Neste departamento trabalhamos ativamente na melhoria contínua.

Temos um modelo de vendas consultivo e esta é uma função de grande interação. Fomentamos relações de confiança com os nossos clientes e
- los a encontrarem as soluções mais modernas e rentáveis para as suas necessidades.

Para o(a) apoiar no desempenho da função terá ao seu dispor um dos softwares mais sofisticados do mercado, fazendo com que fale facilmente com os clientes Hilti e produza os melhores resultados.

O que lhe oferecemos?

Valorizamos Verdadeiramente As Nossas Pessoas e Esforçamo-nos Por Criar Um Pacote De Recompensas Que Reflita Isso Mesmo. Alguns Dos Nossos Benefícios Incluem

• Reais possibilidades de progressão de carreira (mais de 80% dos nossos cargos de liderança são preenchidos internamente);
• Remuneração variável;
• Seguro de Saúde privado e acesso a Fundo de Pensões;
• Possibilidade de trabalhar com diversos projetos de responsabilidade social.

Perfil do(a) Candidato(a)

• Formação superior (preferencial);
• Residente no grande Porto;
• Experiências anteriores em funções de contacto com o cliente;
• Domínio oral e escrito do Inglês (obrigatório);
• Valorizado domínio de outros idiomas, como o Espanhol;
• Boas competências analíticas, proatividade e espírito crítico;
• Sede de aprender, espírito competitivo e orientação para resultados.

Por que motivo devo
- me?

Contamos com uma equipa diversificada de colaboradores, porque acreditamos que a diversidade promove um maior dinamismo, inovação e produtividade no meio laboral.

Ter conhecimentos ou experiência profissional na indústria da Construção Civil não é um pré-requisito para ingressar na Hilti. O sucesso das nossas pessoas
- se ao seu espírito de equipa, competências e vontade de ir mais além, seja qual for a sua formação ou experiência.

Está convicto(a) que é o(a) candidato(a) que procuramos? Clique no botão "Candidatar-me" e será pedido que submeta o seu CV e responda a algumas breves questões - todo o processo leva apenas uns minutos.

Caso reúna os requisitos para a função, será convidado para uma entrevista e terá a oportunidade de ficar a
- nos melhor!