Customer Service Representative Porto

Funções

Estamos a recrutar um(a) novo(a) colaborador(a) para o Serviço a Clientes para se juntar à nossa equipa, em Leça do Balio. Saiba que este não é um serviço a clientes comum. Os nossos colaboradores provêm dos mais variados quadrantes e partilham um denominador comum: uma enorme dedicação em prol da excelência, da conquista de resultados consistentes e assegurar ao cliente um serviço de qualidade excecional. Poderá ainda contar com um ambiente agradável e de cooperação, devendo reportar à Manager do Serviço a Clientes.

Descrição de funções

Ao fazer parte da equipa do Serviço a Clientes, será um dos representantes da nossa marca. Fornecemos produtos de qualidade e os nossos clientes têm elevadas expectativas relativamente ao serviço que prestámos. Os colaboradores do Serviço a Clientes respondem às perguntas dos nossos clientes, sempre com profissionalismo, simpatia e um toque pessoal. Os candidatos selecionados terão oportunidade de interagir com outros departamentos, desde a logística até à equipa de vendas, sendo também responsáveis por dar suporte e dinamizar iniciativas de vendas, conhecendo assim diversos produtos e serviços da marca Hilti.

Neste departamento trabalhamos ativamente na melhoria contínua.

Temos um modelo de vendas consultivo e esta é uma função de grande interação. Fomentamos relações de confiança com os nossos clientes e ajudámo-los a encontrarem as soluções mais modernas e rentáveis para as suas necessidades.

Perfil do(a) Candidato(a)

• Formação superior (preferencial);
• Residente no grande Porto;
• Experiências anteriores em funções de contacto com o cliente;
• Domínio oral e escrito do Inglês (obrigatório);
• Valorizado domínio de outros idiomas, como o Espanhol;
• Boas competências analíticas, proatividade e espírito crítico;
• Sede de aprender, espírito competitivo e orientação para resultados.

Por que motivo devo
- me?

Contamos com uma equipa diversificada de colaboradores, porque acreditamos que a diversidade promove um maior dinamismo, inovação e produtividade no meio laboral.

Ter conhecimentos ou experiência profissional na indústria da Construção Civil não é um pré-requisito para ingressar na Hilti. O sucesso das nossas Pessoas
- se ao seu espírito de equipa, competências e vontade de ir mais além, seja qual for a sua formação ou experiência.

O que lhe oferecemos?

Valorizamos verdadeiramente as nossas Pessoas e esforçamo-nos por criar um pacote de recompensas que reflita isso mesmo. Alguns dos nossos benefícios incluem:

• Reais possibilidades de progressão de carreira (mais de 80% dos nossos cargos de liderança são preenchidos internamente);
• Remuneração variável;
• Seguro de Saúde privado e acesso a Fundo de Pensões;
• Possibilidade de trabalhar com diversos projetos de responsabilidade social.