Customer Service Support Oeiras

Customer Service Support
Oeiras
Oeiras, Distrito de Lisboa, Portugal

You may choose to display a cookie banner on the external site. You must specify the message in the cookie banner and may add a link to a relevant policy. If you are unfamiliar with these requirements, please seek the advice of legal counsel. Customer Service Support page is loaded## Customer Service Supportlocations: Oeirastime type: A tiempo completoposted on: Publicado hoyjob requisition id: JR107308## **Job Description*** **Supervise and guarantee that the quality of the telephone service and any other type of contact addressed to the Call Center is in accordance with CIA standards and meets the objectives established by evaluating the recordings and monitoring carried out continuously by the trainer and quality manager of the area, always with the objective of providing a high quality service to our client*** **Interact with partners on a daily basis to resolve incidents, escalations requests*** **Give support to all areas of Call Center Management (C4W/Galileo/europcar.com, GDS Online etc) if necessary for business reasons or absences. *** **Supervise client implants and ensure that tasks defined for any client are accomplished with maximum efficiency and client satisfaction. ****Europcar Mobility Group**Europcar Mobility Group es un actor global de la movilidad, con 75 años de experiencia en servicios de movilidad y una posición de liderazgo en Europa. «Ayudamos a cambiar la forma en la que te mueves» es la frase que nos define y que nos une. Ofrecemos a particulares y empresas una amplia gama de servicios de alquiler de coches y furgonetas, ya sea por unas horas, unos días, una semana, un mes o más, a demanda o por suscripción, apoyándonos en una flota de más de 250. 000 vehículos, equipados con los últimos motores, incluyendo una proporción cada vez mayor de vehículos eléctricos. Nuestras marcas responden a necesidades, casos de uso y expectativas diferenciados: Europcar, líder mundial en alquiler de coches y furgonetas o camiones ligeros, con un posicionamiento premium, Goldcar, líder en la prestación de servicios de alquiler de coches de bajo coste en Europa, y Fox-Rent-A-Car, uno de los principales actores en el mercado de alquiler de coches en EE. UU. , con un posicionamiento de enquilibrio en la «relación
- precio». La satisfacción de los clientes está en el centro de la ambición del Grupo y de nuestros más de 8. 000 empleados, en todas partes donde ofrecemos nuestras soluciones de movilidad y gracias a una sólida red presente en más de 130 países. Más información en:

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