Customer Success / Account Manager[M/F] Algés

Descrição da Empresa

A Think
Open Solutions é o implementador líder de mercado do software de gestão Odoo em Portugal, contando com escritórios em Lisboa e Porto. Oferecemos integração em setor e empresa de elevado crescimento, numa equipa jovem, dinâmica e arrojada, num contexto
- first.

Descrição da Função

• Gerir e fortalecer o relacionamento com os nossos clientes, garantindo que eles alcançam os seus objetivos de negócio através da nossa solução Odoo;
• Acompanhar a implementação e utilização do Odoo, oferecendo apoio contínuo e soluções personalizadas para maximizar os resultados;
• Monitorizar o sucesso dos clientes, identificando oportunidades de melhoria e atuando proativamente para garantir a satisfação total;
• Colaborar com as equipas internas (consultoria, implementação, suporte técnico) para garantir uma integração perfeita e uma experiência do cliente excecional;
• Identificar oportunidades de expansão de contas, como upselling e
  - selling, contribuindo para o crescimento contínuo da empresa;
• Preparar relatórios regulares e apresentações sobre o desempenho dos clientes e as oportunidades de melhoria.

Requisitos

• Experiência mínima de 2 anos em funções de Customer Success, Account Management ou áreas similares, preferencialmente em empresas de tecnologia ou implementação de software;
• Conhecimento ou experiência com soluções ERP, particularmente Odoo, será uma vantagem (não obrigatório, mas valorizado);
• Fortes habilidades de comunicação, tanto em português quanto em inglês;
• Capacidade de trabalhar de forma autónoma e em equipa, com um forte foco em resultados e satisfação do cliente;
• Proatividade, capacidade de resolução de problemas e pensamento estratégico;
• Experiência em gestão de contas e identificação de oportunidades de crescimento, será um diferencial.

Benefícios

• Oportunidade de trabalhar numa empresa líder de mercado, com uma equipa dinâmica e em constante evolução;
• Formação contínua e desenvolvimento profissional na área do software Odoo;
• Ambiente de trabalho inovador, colaborativo e desafiador;
• Pacote salarial competitivo e benefícios adicionais;
• Possibilidade de crescimento dentro da empresa.

Localização

• Algés, Portugal