Customer Success Manager Lisboa

Customer Success Manager
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Descrição detalhada do perfil desejado

Procuramos um(a) profissional com uma experiência sólida em gestão de projetos, operações ou parcerias B2B, preferencialmente nos setores de retalho, indústria, restauração e/ou produção. O(a) candidato(a) deve demonstrar autonomia, organização e capacidade para gerir múltiplas tarefas, conciliando diferentes equipas internas e externas de forma eficiente.

É fundamental possuir excelentes competências de comunicação, com facilidade para interagir tanto com decisores em níveis hierárquicos elevados como com equipas operacionais no terreno. Deve ser capaz de adaptar o discurso e abordagem a diferentes interlocutores, promovendo um relacionamento sólido e duradouro.

Valorizamos a sensibilidade para temas sociais e ambientais, refletida na capacidade de implementar processos e soluções que gerem impacto positivo e sustentável. O(a) candidato(a) deve estar confortável com o uso de ferramentas digitais, como CRM e sistemas de análise de dados, para monitorizar indicadores de desempenho e apoiar a tomada de decisão baseada em dados.