Customer Success Manager

INFOPRO DIGITAL

Infopro Digital, groupe B2B spécialisé dans l'information et la technologie, recherche actuellement un(e) Customer Success Manager en CDI pour renforcer l'équipe Companeo, Lda située à Lisbonne.

Le défi qui vous Attend

En tant que CSM, vous serez un interlocuteur privilégié de nos clients.

Les missions qui vous attendent

Votre mission consistera à accompagner les clients dans la mise en place et l'utilisation du service, et à entretenir une relation personnalisée pour répondre au mieux à ses besoins.

• Formation et accompagnement de nos clients dans le déploiement, l'utilisation et l'adoption de la solution marketplace (génération de Leads : mises en relation entre professionnels).
• Coordination et mise en œuvre des options de communication souscrites par les clients (emailing, newsletter, display, webinar…).
• Renouvellement et développement du portefeuille de clients confié.

À Propos De Vous

• Vous marquez un intérêt certain pour les solutions digitales et recherchez un environnement de travail dynamique et réactif.
• Vous avez une organisation, rigueur et curiosité seront des qualités essentielles pour vous épanouir dans le métier de Customer Success Manager.
• Vous avez des notions d'anglais et la connaissance de Salesforce sont un plus.
• Vous êtes motivé par les objectifs, capable de rebondir face aux refus.
• Vous aimez travailler en équipe et envie d'apprendre.

Les Avantages Qui Vous Attendent

• Un environnement propice au développement professionnel.
• Intégration dans une équipe commerciale dynamique.
• Des formations dispensées par les experts d'Infopro Digital.
• Formation continue aux méthodes de vente B2B.
• Perspectives d'évolution vers d'autres postes.

Nos fondations et Valeurs

Chez Infopro Digital, nous sommes guidés par des valeurs fondamentales telles que l'esprit entrepreneurial, la focalisation constante sur le client, la promotion de la diversité, la recherche d'un impact significatif et une culture de collaboration. En nous rejoignant, vous faites partie d'une communauté dynamique qui adopte ces valeurs au quotidien, façonnant l'avenir avec passion et engagement. La diversité est l'une de nos valeurs fondamentales. Nous sommes convaincus que nos équipes, issues de tous horizons et dotées de parcours et d'expériences différents, sont l'un des moteurs clés de notre succès. Le groupe s'engage dans une politique d'égalité des chances et d'inclusion, depuis le recrutement jusqu'au développement de carrière, et nous nous efforçons de fournir un environnement de travail équitable pour favoriser le bien‑être de nos équipes.

Qui
- nous?

Infopro Digital est un groupe B2B spécialisé dans l'information et la technologie. Présent dans 18 pays, le groupe compte 4 000 collaborateurs de 55 nationalités. Infopro Digital connecte les communautés professionnelles. Nos marques sont des leaders dans cinq secteurs économiques clés : construction et secteur public, automobile, industrie, risque & assurance, et distribution. Avec nos solutions, nos clients prennent des décisions éclairées et les entreprises développent leur activité et leur performance durable.