Customer Support – Fluent French Speaker Lisboa

Customer Support – Fluent French Speaker
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Nous recrutons : Spécialistes du Service Client Francophone – Lisbonne

Vous êtes motivé(e), rigoureux(se) et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ?

Rejoignez notre équipe service client à Lisbonne et accompagnez nos clients tout au long de leur parcours d'achat en ligne.

Vos missions principales

• Assister les clients sur toutes les étapes de leur commande en ligne : suivi des commandes, gestion des livraisons, retours, paiements et remboursements ;
  
  
• Collaborer efficacement avec les transporteurs, les établissements bancaires et les différentes équipes internes ;
  
  
• Traiter des données sensibles en respectant strictement les normes PCI et RGPD ;
  
  
• Résoudre de manière autonome des demandes complexes en vous appuyant sur la base de connaissances interne.

Votre profil

• Maîtrise parfaite du français (niveau minimum C1) – exigée ;
  
  
• Excellentes compétences en communication orale et écrite ;
  
  
• Expérience en
  - office ou connaissance de SAP appréciée, mais non obligatoire ;
  
  
• Disponibilité pour travailler en horaires rotatifs, incluant les
  - ends.

Ce que nous offrons

• Contrat stable avec réelles perspectives d'évolution professionnelle ;
  
  
• Formation initiale rémunérée et accompagnement continu ;
  
  
• Poste à temps plein avec horaires rotatifs (entre 07h00 et 24h00) et jours de repos variables ;
  
  
• Rémunération compétitive, allocation repas, prime de vacances et assurance santé ;
  
  
• Une opportunité de rejoindre un projet solide et en croissance, dans un cadre de travail favorable.

Rejoignez-nous et développez votre carrière dans un environnement international et dynamique

Tipo de oferta: Período Integral, Integral/Full-time

Pagamento: 1 200, 00€ , 00€ por mês

Benefícios:

• Cartão/Ticket refeição