Customer Support-French Lisboa

Customer Support-French
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Nous recrutons : Spécialistes du Service Client Francophone – Lisbonne

Vous êtes motivé(e), rigoureux(se) et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et international ?

Rejoignez notre équipe service client à Lisbonne et accompagnez nos clients tout au long de leur parcours d'achat en ligne.

Missions principales :

• Assurer le support client à toutes les étapes de la commande en ligne : suivi des commandes, gestion des livraisons, retours, paiements et remboursements ;
  
  
• Collaborer efficacement avec les transporteurs, établissements bancaires et les différentes équipes internes ;
  
  
• Traiter des données sensibles en conformité avec les normes PCI et RGPD ;
  
  
• Résoudre de manière autonome des demandes complexes en s'appuyant sur la base de connaissances interne.

Profil recherché :

• Maîtrise parfaite du français (niveau minimum C1) – obligatoire ;
  
  
• Excellentes compétences en communication écrite et orale ;
  
  
• Expérience en
  - office ou connaissance de SAP appréciée, mais non obligatoire ;
  
  
• Disponibilité pour travailler en horaires rotatifs, y compris les
  - ends.

Ce que nous offrons :

• Contrat stable avec réelles perspectives d'évolution professionnelle ;
  
  
• Formation initiale rémunérée et accompagnement continu ;
  
  
• Poste à temps plein avec horaires rotatifs (07h00 – 24h00) et jours de repos variables ;
  
  
• Rémunération compétitive, allocation repas, prime de vacances et assurance santé ;
  
  
• Opportunité derejoindre un projet solide et en croissance dans un environnement international et favorable.

Rejoignez-nous et développez votre carrière dans un cadre dynamique, collaboratif et stimulant

Tipo de oferta: Período Integral, Integral/Full-time

Pagamento: 1 200, 00€ , 00€ por mês

Benefícios:

• Cartão/Ticket refeição