Customer Support Representative Lisboa

Customer Support Representative
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Si vous êtes francophone, motivé-e, et recherchez une opportunité stable dans un environnement multiculturel, cette offre est pour vous. Aide à la relocation possible.

Rejoignez une équipe multiculturelle à Lisbonne et contribuez à améliorer le quotidien des utilisateurs grâce à des technologies domestiques plus intelligentes.

Vos missions

• Fournir un support professionnel et empathique par téléphone, email ou chat.
• Aider les clients francophones à résoudre leurs questions concernant leurs appareils électroménagers.
• Apporter des solutions claires et personnalisées, dans le respect des standards qualité.
• Identifier des opportunités de vente lorsqu'elles correspondent aux besoins du client.
• Collaborer avec l'équipe pour améliorer en continu l'expérience client.
• Travailler sur des horaires rotatifs entre 07h00 et 17h00, du lundi au samedi (repos le dimanche + 1 jour variable).

Profil recherché

• Français courant (C1/C2) et bon niveau d'anglais (B2 minimum).
• Première expérience en service client, centre d'appels ou secteur hôtelier appréciée.
• Excellentes compétences en communication et sens de l'écoute.
• Empathie, autonomie et esprit d'équipe.
• Envie d'évoluer dans un environnement dynamique et international.

Ce que l'entreprise offre

• Contrat à temps plein basé à Lisbonne (poste en présentiel).
• Logement fourni à l'arrivée.
• Formation complète et rémunérée.
• Évolution possible au sein d'un groupe international reconnu.
• Bureau moderne, proche de la mer, dans un cadre de vie ensoleillé.

Tipo de oferta: Integral/Full-time

Pagamento: 1 100, 00€ , 00€ por mês

Benefícios:

• Cartão/Ticket refeição
• Subsídio de transporte

Possibilidade de deslocação diária/mudança de residência:

• Lisboa, Distrito de Lisboa: Deslocar-se ou estar disposto a
  - se para o local da oferta antes de começar a trabalhar (Obrigatório)

Idioma:

• Francês (Obrigatório)
• Inglês (Obrigatório)