Customer Support Specialist – French Lisboa

Customer Support Specialist – French
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Nous recherchons des professionnels motivés, attentifs aux détails et désireux d'évoluer, pour rejoindre notre équipe de service client à Lisbonne.

Vos missions

• Accompagner les clients tout au long de leur parcours d'achat en ligne (commandes, livraisons, retours, paiements, remboursements) ;
  
  
• Interagir avecles transporteurs, les banques et les autres équipes internes ;
  
  
• Gérer des données sensibles conformément aux normes PCI et RGPD ;
  
  
• Résoudre de manière autonome des demandes complexes en utilisant la base de connaissances interne.

Profil recherché

• Maîtrise du français (niveau minimum C1) – obligatoire ;
  
  
• Excellentes compétences en communication orale et écrite ;
  
  
• Expérience en
  - office ou connaissance de SAP (un plus, mais non obligatoire) ;
  
  
• Disponibilité pour travailler en horaires rotatifs, y compris les
  - ends.

Nous offrons

• Contrat stable avec opportunités d'évolution ;
  
  
• Formation initiale rémunérée ;
  
  
• Poste à temps plein, avec horaires rotatifs (entre 07h00 et 24h00) et jours de repos variables ;
  
  
• Rémunération compétitive, allocation repas, prime de vacances et assurance santé ;
  
  
• Excellente opportunité d'intégrer un projet solide et en croissance, avec de bonnes conditions de travail et des perspectives de développement professionnel.

Tipo de oferta: Período Integral, Integral/Full-time

Pagamento: 1 200, 00€ , 00€ por mês

Benefícios:

• Cartão/Ticket refeição
• Seguro saúde