DAILY PLANET - IQOS PREMIUM RESELLER - Customer Manager Odivelas

Descrição da Função

Desde 2022 que a Tabacaria DAILY PLANET - IQOS PREMIUM RESELLER faz parte da cadeia de 149 lojas IQOS em Portugal (Continente e Ilhas), marca pertencente à Philip Morris International (PMI), marca líder do mercado em Tabaco Aquecido a nível mundial. Este ano a DAILY PLANET foi eleita, pelos seus clientes IQOS e pela PMI, o MELHOR IQOS PARTNER 2023, na categoria de CONSUMIDOR/CUSTOMER CARE AND SERVICE, com o melhor NPS (Net Promoter Score) de entre todas as 149 lojas IQOS em Portugal. Por esse motivo a qualidade de atendimento e serviço ao cliente IQOS (bem como todos os outros) é um ponto prioritário e essencial para nossa empresa e implica um constante empenho e formação dos nossos colaboradores, em particular, na área do tabaco aquecido. A posição para a qual se está a candidatar é para a área Customer Service and Care IQOS e Assistente de Vendas Comercial da DAILY PLANET, em part‑time variável numa fase inicial, com um horário por turnos rotativos. Devemos sublinhar que para fazer parte da nossa equipa IQOS - DAILY PLANET oferecemos de forma integrada FORMAÇÃO CERTIFICADA em três áreas específicas: Formação Jogos Santa Casa, Formação Banco de Portugal para prestação de serviços bancários, Formação IQOS PRO. Esta posição tem como funções: Atendimento presencial ao público. Mínimo de 25 Hrs por semana. Horário funcionamento para turnos entre as 0900 e as 2300. Capacidade de trabalho sobre pressão. Facilidade para criar empatia e interagir com o cliente de forma fluída. Localização: Strada Outlet (Odivelas). Preferencial (não obrigatório): Língua Inglesa, 12º Ano. ATENÇÃO: se não pretender realmente deslocar‑se para realizar a entrevista por favor não confirme a sua presença caso seja contactado pelo nosso responsável de recrutamento. Compreenda que ao confirmar uma entrevista, se não comparecer, estará a tirar o lugar e a oportunidade a um candidato que realmente pretenda pertencer à equipa IQOS - DAILY PLANET.

Horário

0900-2300

Localização

• Odivelas