Deployment Engineer N2 - SIP/VOIP

Na Intelcia Shared Services, reconhecemos que o talento técnico e humano é essencial para construir soluções robustas e inovadoras. Trabalhamos com os melhores profissionais para entregar valor real aos nossos clientes. Neste momento, procuramos um(a) Deployment Engineer N2 - SIP/VOIP para integrar a equipa de um cliente internacional de referência no setor das Telecomunicações. Se tens paixão por Vo
IP e queres evoluir num ambiente tecnológico exigente, esta vaga é para ti.

A empresa que o(a) irá contratar

• Multinacional tecnológica com foco em comunicações unificadas (UC) e infraestruturas de voz

Local de trabalho

Lisboa (formato híbrido disponível).

Principais responsabilidades

• Instalação e configuração de plataformas Vo
  IP (IPBX, SBC, SIP Gateways)
• Configuração de serviços SIP e integração com infraestruturas de rede
• Gestão e implementação de processos de portabilidade numérica com operadores
• Execução de testes funcionais e validações antes do
  - live
• Suporte técnico de Nível 2: diagnóstico e resolução de incidentes Vo
  IP complexos
• Colaboração estreita com equipas internas e apoio na formação técnica de utilizadores
• Criação e atualização de documentação técnica
• Monitorização de soluções Vo
  IP e suporte ao processo de escalamento técnico (N3)

Requisitos técnicos

• Licenciatura ou Mestrado em Informática, Redes ou Telecomunicações (ou equivalente)
• Certificações preferenciais: CCNA/CCNP Collaboration, ACIS/ACSS LAN/WAN, SIP School
• Conhecimentos avançados em Vo
  IP, SIP, UC, redes LAN/WAN, TCP/IP, VLAN, Qo
  S, Firewalls, NAT
• Experiência com plataformas de monitorização (Wireshark, Syslog, SNMP, etc. )
• Experiência na gestão de SBCs e SIP Gateways
• Conhecimento de processos de portabilidade numérica
• Domínio de ferramentas como Jira, Confluence e Excel avançado (macros/VBA)
• Familiaridade com processos ITIL (incidentes, mudanças, problemas)

Competências pessoais

• Capacidade de organização e forte orientação para o cliente
• Excelente comunicação em francês e inglês (oral e escrita)
• Flexibilidade, vontade de aprender e espírito de equipa
• Proatividade e foco na resolução de problemas técnicos

O que a empresa oferece

• Formação técnica contínua e acesso a certificações relevantes
• Ferramentas de trabalho de ponta
• Plano de carreira estruturado com reais perspetivas de evolução
• Participação em projetos inovadores com exposição internacional
• Ambiente de trabalho colaborativo, exigente e enriquecedor

Sonhamos os seus sonhos,
- nos com o seu sucesso e
- nos em transformar a sua visão em realidade!

Os dados pessoais rececionados são analisados nos termos aprovados pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e destinam‑se exclusivamente ao processo de Recrutamento e Seleção.