Deskside Support (Lisboa - Presencial) Lisboa

Deskside Support (Lisboa - Presencial)
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Procuramos um Servicedesk para integrar a equipa de um cliente em Lisboa em regime presencial.

Se tens vontade de enriquecer o teu percurso profissional nesta área e procuras uma empresa que aposta na tua carreira, vem
- nos e envia o teu CV.

Responsabilidades:

1. Gestão, verificação, instalação, diagnóstico, correção e manutenção do parque informático, com suporte a vários escritórios dentro e fora do país.
2. Garantir a segurança e eficiência da infraestrutura de TI em todos os equipamentos.
3. Gestão e verificação de assets, incluindo equipamentos informáticos, impressoras e videoconferências nos escritórios de Picoas.
4. Monitorização e verificação de desempenho, segurança e manutenção dos sistemas, incluindo diagnóstico de interrupções e problemas.
5. Acompanhamento de trouble tickets através do Jira e Service
   Now.
6. Criação e gestão de acessos para novos colaboradores (Exchange e Office365).
7. Apoio ao nível de Facilities nos escritórios de Picoas.
8. Suporte às intervenções realizadas pela equipa de redes.
9. Acompanhamento de projetos e mudanças relacionados a procedimentos e novas plataformas.
10. Gestão e troca de equipamentos em processo de renting, incluindo acompanhamento e gestão de vendas aos colaboradores.
11. Participação em reuniões com equipas na Índia, EUA e Alemanha sobre alterações e projetos em curso.

Requisitos e benefícios:

• Inglês avançado.
• Evolução profissional.
• Pacote salarial compatível com a função.
• Formação complementar.
• Integração numa equipa dinâmica e motivada.