Desktop Support

Desktop Support
Viseu
Viseu, Viseu District, Portugal

Estás à procura de novas oportunidades na área de IT? Temos novidades para ti! Este pode ser o desafio perfeito, se tiveres:
- Pelo menos 2 anos de experiência em Service Desk ou Desktop Support.

- Experiência em atendimento telefónico e presencial a colaboradores, resolvendo incidentes e pedidos de serviço de 1. A linha.

- Conhecimentos em monitorização e avaliação do desempenho dos equipamentos, incluindo operações simples de substituição de hardware (RAM, HDD, etc. ).

- Experiência na configuração e manutenção de estações de trabalho (Windows 7, 10, 11), incluindo instalação de software, drivers, impressoras e configuração de rede.

- Capacidade de suporte a contas de utilizador (AD, VPN, aplicações corporativas) e Office 365.

- Experiência no acompanhamento de incidentes e pedidos de serviço em plataformas de gestão (Easyvista), garantindo o cumprimento de SLAs.

- Capacidade de comunicar com fornecedores externos e atualizar a documentação de TI, seguindo os processos internos. Projeto em regime presencial em Lisboa. Se tens o amaz
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