Deutschsprachiger Kundenberater (Weblösungen) In Lissabon

Deutschsprachiger Kundenberater (Weblösungen) In Lissabon
Viseu
Viseu, Viseu District, Portugal

Detalhe da Oferta:

Workster unterstützt einen führenden BPO-Anbieter bei der Erweiterung seines deutschsprachigen Kundenserviceteams für eine führende cloudbasierte Entwicklungsplattform mit Millionen von Nutzern weltweit. Unsere Mission ist es, unseren Nutzern die Freiheit zu geben, ihre Online-Präsenz genau so zu erstellen, zu gestalten, zu verwalten und zu entwickeln, wie sie es möchten. Wir sind leidenschaftlich daran interessiert, Unternehmen, Bloggern und Kreativen dabei zu helfen, ihre Websites zu erstellen, ihre Marken zu stärken und online erfolgreich zu sein.

Ihre Aufgaben

Hervorragenden Kundenservice über Chat, E-Mail und Telefon bieten

Benutzerprobleme mit der Kundenplattform diagnostizieren und Lösungen anbieten

Nutzer über die Funktionen der Plattform informieren und ihnen helfen, das Beste aus ihren Websites herauszuholen

Eng mit den Produkt- und Entwicklungsteams zusammenarbeiten, um komplexe technische Probleme zu lösen

Über neue Funktionen und Updates der Plattform informiert bleiben, um präzisen Support zu bieten

Nutzerfeedback sammeln und zur Verbesserung der Benutzererfahrung beitragen

Ihre Qualifikationen

Deutsch auf C1-Niveau und gute Englischkenntnisse (B2)

Erfahrung oder Kenntnisse im digitalen Marketing und/oder Webdesign sowie Begeisterung dafür

Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice mit starkem Kundenfokus (obligatorisch)

Sitz in Lissabon oder Bereitschaft zum Umzug

Stabiler beruflicher Werdegang ohne häufige Jobwechsel

Starke Kommunikationsfähigkeiten, mündlich und schriftlich

Hervorragende Problemlösungsfähigkeiten und Geduld im Umgang mit Nutzern

Erfahrung mit Website-Baukästen oder Content-Management-Systemen von Vorteil

Selbstständige Arbeitsweise und effiziente Multitasking-Fähigkeiten

Unser Angebot

Wettbewerbsfähiges Grundgehalt und Sozialleistungen

Fantastisches Umzugspaket in eine der renommiertesten und angesagtesten Städte Europas

Private Krankenversicherung

Arbeitszeiten – nur an Werktagen, zwischen 06:00 und 22:00 Uhr, 8 Stunden pro Tag oder 40 Stunden pro Woche

Bereicherung Ihres Lebenslaufs durch die Arbeit für eine namhafte internationale Marke

Multikulturelles Team

Modernes Büro an hervorragender Lage in Lissabon

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