Diretor(a) Operações (Hospitality)

Diretor(a) Operações (Hospitality)
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

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O nosso cliente procura reforçar a sua equipa de liderança com um Diretor de Operações que contribua para consolidar processos, elevar a excelência operacional e acompanhar o crescimento contínuo da empresa. Experiência em gestão global de unidades hoteleiras, visão estratégica, com foco na liderança de equipas e na expansão de novos empreendimentos são indispensáveis.

Sobre o nosso cliente

O nosso cliente é uma empresa fundada em 2016, com crescimento consistente no setor do alojamento turístico.

Começou com empreendimentos de Alojamento Local - quartos, estúdios e apartamentos - nos centros históricos de Lisboa e Setúbal, totalizando cinco unidades em operação.

Atualmente,
- se para a área hoteleira, com três hotéis em fase de projeto ou construção.

Principais responsabilidades

• Supervisionar e coordenar todos os departamentos operacionais (Alojamento, F&B, Receção, Manutenção, Recursos Humanos e Financeiro).
• Garantir a excelência do serviço e a máxima satisfação dos hóspedes.
• Desenvolver, implementar e monitorizar políticas e procedimentos operacionais para otimizar a eficiência das operações.
• Apoiar o planeamento, coordenação e execução de novas aberturas e rebranding de unidades.
• Assegurar o cumprimento de normas legais, de higiene, segurança e qualidade em todas as operações.
• Acompanhar e analisar indicadores de desempenho (KPIs), propondo ações corretivas e melhorias contínuas.
• Elaborar e acompanhar orçamentos operacionais e planos de investimento.
• Colaborar estreitamente com a Direção na definição de estratégias comerciais.
• Promover uma cultura de liderança participativa, incentivando o crescimento e desenvolvimento das equipas.
• Representar a marca Solace Hotels junto de parceiros, fornecedores e entidades externas.
• Experiência mínima de 5 anos em cargos de direção operacional hoteleira.
• Conhecimento sólido de todas as áreas operacionais (Alojamento, F&B, RH, Manutenção e Financeiro).
• Experiência comprovada na implementação e abertura de novos empreendimentos hoteleiros.
• Capacidade de liderança, proatividade, visão estratégica e forte orientação para resultados.
• Excelentes competências interpessoais e de comunicação.
• Formação superior em Gestão Hoteleira, Turismo ou similar.
• Domínio de Português e Inglês (outras línguas serão valorizadas).

Benefícios adicionais

• Integração numa empresa em crescimento, com vários projetos em desenvolvimento.
• Função com elevado grau de autonomia e responsabilidade.
• Ambiente profissional dinâmico e colaborativo.
• Remuneração competitiva, ajustada à experiência demonstrada.

Samora Correia, Santarém, Portugal