Enfermeiro - Supervisor de Monitorização Operacional (m/f/x) Porto

Resumo

A Randstad está a recrutar um enfermeiro com experiência em auditoria na área da saúde.

Responsabilidades

• Avaliação da qualidade do atendimento, com foco na identificação e apresentação de propostas de oportunidades de melhoria;
• Realização de audição de chamadas para avaliação do atendimento prestado de triagem clínica;
• Realização de feedback construtivo aos prestadores de serviço sobre pontos fortes e áreas de melhoria;
• Execução de registos e relatórios das monitorias realizadas.

Competências

• Licenciatura em Enfermagem e cédula profissional válida emitida pela Ordem dos Enfermeiros (mandatório);
• Mínimo de 5 anos de experiência profissional na área da saúde (mandatório);
• Experiência prévia em gestão de pessoas e atendimento telefónico;
• Excelente capacidade de comunicação e escuta ativa;
• Capacidade de análise crítica e orientação para a melhoria contínua;
• Conhecimentos de inglês, falado e escrito;
• Domínio de ferramentas Windows;
• Espírito de equipa, responsabilidade e compromisso com os resultados.

Principais benefícios

• Horário: Part-time ou
  - time (por disponibilidade) - Entre as 09h e as 20h - de 2ª a 6ª feira
• Valor/hora: 15, 50€
• Outros benefícios: Bónus Mensal entre 100 a 250€

A Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial e, por isso, reiteramos que damos as
- vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências. Assumimos o compromisso de garantir que o nosso processo de recrutamento e contratação satisfaça as necessidades de todas as pessoas. Caso necessites de alguma adaptação, de modo a tornar a tua candidatura ou entrevista mais confortável, por favor, não hesites em informar os/as nossos/as consultores/as de recrutamento.