Engenheiro de Redes e Segurança

AUP MOTION é uma empresa de investigação e desenvolvimento de software e soluções, com foco nas áreas de transformação digital como a Mobilidade, a Internet das coisas (Io
T), o Big Data/Analytics, sendo também integradora de Sistemas e Tecnologias da Informação, disponibilizando um portefólio de Serviços e de Soluções de IT, nas áreas de Segurança e Proteção de Dados, Data Center, Networking, Wi‑Fi e Comunicações Unificadas.

No seguimento da sua estratégia de crescimento, a UP MOTION pretende reforçar os seus quadros com o seguinte perfil para NOC – ENGENHEIRO DE SUPORTE TÉCNICO – REDES E SEGURANÇA.

Função

Responsabilidades

• Suporte Técnico de primeira linha
• Acompanhamento dos incidentes assegurando cumprimentos de SLA
• Contacto com cliente na comunicação dos incidentes
• Análise de problemas e anomalias
• Criação de documentação estruturada e relatórios sobre incidentes
• Otimização continua das soluções dos clientes

Qualificações

• Licenciatura e/ou Mestrado em Engenharia Eletrotécnica, Informática, Telecomunicações ou similares
• Capacidade de resposta ao diferentes Níveis de Serviço (SLA)
• Experiência prévia em gestão e operação de sistemas
• Sólidos conhecimentos em protocolos e soluções de monitorização, alarmística
• Experiência comprovada com sistemas de ticketing
• Grande capacidade de comunicação e de resolução de problemas
• Disponibilidade para trabalhar por turnos

Qualidades adicionais

• Boa capacidade de análise de conteúdos, comunicação, negociação, autonomia, organização e gestão de tempo
• Forte orientação para o cliente, trabalho em equipa e objetivos
• Domínio da Língua Inglesa
• Disponibilidade para deslocações em território nacional
• Carta de condução

Os candidatos a esta oferta devem enviar um email acompanhado com o respetivo CV, mencionando a referência UPM-NOC-02. 21 para recrutamento@upmotion. pt