Engenheiro De Suporte De Aplicações Windows Lisboa

Engenheiro De Suporte De Aplicações Windows
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Perfil:

- Formação académica em Informática, Sistemas de Informação ou equivalente será uma mais valia;



- Certificações valorizadas:

Microsoft Certified (IIS/. NET, Windows Server), ITIL Foundation;



- Pelo menos 2 anos deexperiência em suporte de aplicações em ambiente Windows;



- Experiência sólida em troubleshooting de IIS, . NET e análise de logs aplicacionais;



- Conhecimentos em Microsoft Windows Server (2016/2019/2022);



- Experiência commiddleware e serviços como IIS, . NET Framework/Core e certificados SSL;



- Capacidade de scripting em Power
Shell e Batch para automação e troubleshooting;



- Experiência em ferramentas de monitorização (SCOM, Zabbix, Dynatrace, New
Relic);



- Experiência em ferramentas ITSM (Service
Now, CA, JIRA);



- Conhecimentos básicos de redes, firewalls, proxies e troubleshooting de conectividade aplicacional;



- Noções de cloud(Azure ou AWS) em workloads híbridos é valorizado;



- Capacidade analíticae de troubleshooting. Responsabilidades:

- Instalar, configurar e manter aplicações em servidores Windows;



- Monitorizar a disponibilidade e o desempenho das aplicações;



- Analisar logs aplicacionais e do Event Viewer para troubleshooting;



- Resolver incidentes técnicos de 2/3 linha em aplicações;



- Identificar root cause (RCA) e implementar soluções definitivas;



- Registar e documentar incidentes e soluções em ferramentas ITSM;



- Prestar suportea aplicações baseadas em IIS e. NET Framework/Core;



- Gerir certificados digitais e efetuar troubleshooting de autenticação;



- Configurar e resolver problemas em integrações via APIs ou serviços externos;



- Trabalhar em estreita colaboração com equipas de desenvolvimento, segurança e fornecedores;



- Comunicar de forma clara com utilizadores técnicos e não técnicos;



- Participar em rollouts, upgrades e migrações de aplicações. Oferecemos:

- Seguro de Saúde;



- Formação onlinegratuita, através da plataforma Udemy;



- Formação Presenciale Remota no Learning Center da Olisipo;



- Certificações Gratuitas (mediante aprovação em exame);



- Descontos em Parceiros Olisipo (áreas de saúde e
- estar, fitness, viagens, entre outros);



- Consultas psicológicas gratuitas;



- Possibilidade de adiantamento de salário, sem comissões.