Engenheiro De Suporte Técnico Lisboa

Engenheiro De Suporte Técnico
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Oportunidade:

Suporte Técnico 1. ª e 2. ª Linha (Fluente em Francês)

Localização:

Lisboa

Regime

Híbrido (3 dias/semana)

Na Mootiva, estamos a reforçar a nossa equipa com um profissional de Suporte Técnico 1. ª e 2. ª Linha fluente em Francês, para integrar um grupo internacional num projeto de transformação digital no setor da logística.

Principais Responsabilidades

• Receção e gestão de incidentes de 1. ª e 2. ª linha, incluindo abertura e acompanhamento de tickets;
  
  
• Monitorização proativa de ambientes produtivos e não produtivos;
  
  
• Diagnóstico inicial e resolução de problemas, com escalonamento sempre que necessário;
  
  
• Criação de dashboards e relatórios de monitorização (ELK/Kibana/Grafana);
  
  
• Colaboração com gestores de IT na análise de incidentes e implementação de melhorias;
  
  
• Atualização dedocumentação técnica e de procedimentos.

Perfil Técnico

• Experiência em funções de Suporte IT / Operações (N1/N2);
  
  
• Conhecimento de ferramentas de ticketing (JIRA, GLPI CMDB ou similares);
  
  
• Bons conhecimentos de Linux (RHEL), Windows, monitorização (Nagios, Centreon) e scripting (Bash, Power
  Shell);
  
  
• Experiência emintegração de dados e criação de dashboards interativos (ELK / Kibana / Grafana);
  
  
• Disponibilidade para prevenções;
  
  
• Fluência em Francês (obrigatório) e Português.

O que oferecemos

• Projeto internacional no setor da logística;
  
  
• Ambiente dinâmico e multicultural;
  
  
• Perspetivas deevolução profissional numa equipa em crescimento.

Se tens experiência em

suporte técnico

e és fluente em

Francês

, esta é a oportunidade certa para ti.

Na

Mootiva

, ligamos talento à inovação.

Junta-te a nós