Engenheiro de suporte técnico Lisboa

Overview

Oportunidade: Suporte Técnico 1. ª e 2. ª Linha (Fluente em Francês)

Localização: Lisboa

Regime: Híbrido (3 dias/semana)

Principais Responsabilidades

• Receção e gestão de incidentes de 1. ª e 2. ª linha, incluindo abertura e acompanhamento de tickets;
• Monitorização proativa de ambientes produtivos e não produtivos;
• Diagnóstico inicial e resolução de problemas, com escalonamento sempre que necessário;
• Criação de dashboards e relatórios de monitorização (ELK/Kibana/Grafana);
• Colaboração com gestores de IT na análise de incidentes e implementação de melhorias;
• Atualização de documentação técnica e de procedimentos.

Perfil Técnico

• Experiência em funções de Suporte IT / Operações (N1/N2);
• Conhecimento de ferramentas de ticketing (JIRA, GLPI CMDB ou similares);
• Bons conhecimentos de Linux (RHEL), Windows, monitorização (Nagios, Centreon) e scripting (Bash, Power
  Shell);
• Experiência em integração de dados e criação de dashboards interativos (ELK / Kibana / Grafana);
• Disponibilidade para prevenções;
• Fluência em Francês (obrigatório) e Português.

O que oferecemos

• Projeto internacional no setor da logística;
• Ambiente dinâmico e multicultural;
• Perspetivas de evolução profissional numa equipa em crescimento.

Se tens experiência em suporte técnico e és fluente em Francês, esta é a oportunidade certa para ti.

Na Mootiva, ligamos talento à inovação. Junta-te a nós.