Escriturário - Experiência Atendimento ao cliente [257-000184-1] Alcochete

Escriturário - Experiência Atendimento ao cliente [257-000184-1]
Alcochete
Alcochete, Setúbal, Portugal

Gostas do Contacto com o cliente conjugado com tarefas administrativas?
Resides próxima se Alcochete e tens facilidade em deslocar-te?

Temos a oferta ideal para ti!

Full-time, com horários rotativos, de 2fª a 6fª:
. 8h00 - 17h00;
. 12h00 - 21h00.

As tuas funções / responsabilidades neste trajeto:

. Colocação no sistema interno faturas dos Grupos Externos;
. Resolver diariamente os temas recebidos pelos vários canais;
. Assistência telefónica a clientes e vendedores;
. Incidências e reclamações: registo, agendamento de recolhas e gestão;
. Venda telefónica em substituição do vendedor;
. Venda telefónica a clientes sem vendedor geridos diretamente pela faturação;
. Registo e gestão de incidências;
. Reporte de informação interna e externa;
. Comunicação, gestão e seguimento de ações e campanhas nos pontos de venda selecionados;
. Faturação e registo de alterações diário de cargas nas auto-vendas.


Requisitos de Admissão:

Competências técnicas obrigatórias:
. 12º ano completo;
. Experiência profissional (no mínimo de 1 ano);
. Conhecimentos de MS Office (Word, PPT, Excel);
. Conhecimentos de Inglês e Espanhol (Preferencial).

Competências comportamentais desejadas:
. Proatividade e forte espírito de iniciativa;
. Sentido crítico;
. Capacidade de planeamento e organização;
. Empatia e gosto pelo trabalho em equipa;
. Adaptabilidade perante os desafios;
. Atenção ao detalhe.

Caso estejas interessado por favor envia-nos o teu CV.