Especialista de Suporte a Aplicações e Integrações

Especialista de Suporte a Aplicações e Integrações
Lisboa
Porto Salvo, Lisboa, Portugal

Responsabilidades:

Colaborar com utilizadores internos e equipas técnicas para assegurar integrações de qualidade.

Gerir e analisar incidentes, garantindo conformidade com SLAs e propondo correções definitivas após análise da causa raiz.

Identificar proativamente oportunidades de melhoria e simplificação de processos.

Contribuir para a definição de modelos de suporte adequados e participar na transferência de conhecimento para sistemas e processos implementados.

Melhorar continuamente a documentação dos processos de integração e fluxos de trabalho.

Requisitos principais:

Formação académica em Sistemas de Informação ou áreas relacionadas.

No mínimo 3 anos de experiência em desenvolvimento ou manutenção de software.

Experiência obrigatória e conhecimento nas seguintes tecnologias:

Ambientes Cloud (Azure, AWS)

Mongo
DB

SQL

Salesforce Commerce Cloud

PHP

C#

Kubernetes

Capacidade de resolução de problemas e atitude prática.

Espírito de equipa, com facilidade em colaborar em diferentes níveis.

Elevada curiosidade, polivalência, proatividade e automotivação.

Excelentes competências de comunicação verbal e escrita, com capacidade de traduzir conceitos técnicos complexos em linguagem acessível.