Especialista em CRM Lisboa

Especialista em CRM
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

CRM Campaign Specialist

Com presença em Portugal desde 2001, o El Corte Inglés é um grupo Ibérico e líder europeu em grandes armazéns.

Uma das máximas da política do El Corte Inglés tem sido, ao longo de toda a sua história, a inovação e a tecnologia. A nossa empresa reforça constantemente esta aposta com novas iniciativas, alianças, linhas de negócio e serviços.

Actualmente pretendemos aumentar a capacidade de desenhar/conceber experiências baseadas na jornada do cliente, maximizando a utilização de Salesforce Marketing Cloud, partilhando o conhecimento com as equipas de negócio e respondendo às suas necessidades, com um modelo de governance sólido e mensurável.

É com base nesta premissa que a área de Estratégia de Clientes do departamento de Transformação Digital do El Corte Inglés procura um CRM Campaign Specialist (m/f).

Quais as tuas tarefas?

• Criar novos processos de Customer Engagement
• Implementação do plano e estratégia de comunicação com clientes – Newsletters, SMS e Push Notifications
• Medição de KPI's (end-to-end)
• Explorar todas as capacidades Salesforce Marketing Cloud
• Implementar e lançar novas propostas e fluxos de comunicação
• Obter relatórios a partir do tracking da plataforma

O que procuramos em ti?

• Formação superior em Gestão, Marketing ou similares
• Experiência nas áreas de E-mail Marketing ou Marketing Digital
• Valorizamos conhecimentos de HTML, SQL e AMPscript
• Conhecimento do negócio de Retalho será um plus
• Capacidade de comunicação
• Proatividade e dinamismo
• Resiliência
• Gosto por trabalho em equipa

O que podes esperar de nós?

• Integração numa equipa jovem e dinâmica
• Incorporação num projecto de raiz
• Formação e desenvolvimento constante
• Contrato de trabalho com o El Corte Inglés
• Pacote de benefícios