Especialista em Processos Lisboa

Especialista em Processos
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Especialista em Processos

Country: Portugal

Especialista - área de Processos

A área de Processos pretende reforçar a equipa com um Especialista, para trabalhar sob a supervisão do Manager da área.

Local: Lisboa - Centro Santander

Principais características da função:

1. Realizar diagnóstico de processos do Banco e promover a sua transformação;
2. Promover práticas transversais de digitalização, eficiência e experiência de cliente nos vários processos do banco;
3. Identificar pontos críticos de processos;
4. Efetuar o desenho de novos processos alinhados;
5. Assegurar o entendimento das necessidades de negócio e das limitações técnicas na definição de soluções;
6. Acompanhar a implementação dos processos definidos garantindo o cumprimento do definido;
7. Aplicar uma visão crítica na avaliação dos processos atuais e das melhorias necessárias;
8. Elaborar planos de implementação, identificar riscos e dependências do projeto;
9. Elaborar business cases e cálculo de impactos para análise de viabilidade de projetos.

Perfil e requisitos:

1. Preferencialmente licenciatura e/ou Mestrado em Gestão, Engenharia ou similares;
2. Preferência de experiência em transformação digital ou consultoria;
3. Capacidade de gestão de prioridades, autonomia e forte orientação para os resultados;
4. Capacidade analítica, de raciocínio lógico, de atenção ao detalhe e capacidade de síntese;
5. Capacidade relacional, cultura de serviço e atitude construtiva.

Se possuis estes conhecimentos e competências, então esta oportunidade é para ti!