Especialista em suporte de TI Barreiro

? Procuramos Técnico(a) de Suporte IT (Helpdesk & Onsite)

Somos a
Other Side, uma empresa jovem e dinâmica (desde 2016) focada em tecnologia aplicada ao negócio: desenvolvimento de software à medida eserviços de IT/Helpdeskcom acompanhamento próximo aos nossos clientes.

Estamos à procura dealguém
- on, responsável e com espírito de serviçopara reforçar a nossa operação de suporte técnico — tanto remoto comopresencial nas delegações dos nossos clientes.

• Boa disposição, empatia e gosto porajudar utilizadores(técnicos e não técnicos)
• Sentido de responsabilidadee capacidade de trabalho autónomo
• Carta de condução (categoria B)e disponibilidade paradeslocações nacionais
• Organização, atenção ao detalhe e foco emresolver(não só “passar” tickets)

? Responsabilidades (dia a dia)

• Preparação e formatação de computadores(Windows/mac
  OS): instalação limpa, drivers, perfis e políticas básicas
• Instalação e configuração de software: Office/Office 365, navegadores, PDF, antivírus, ferramentas internas
• Suporte a Office 365 / Microsoft 365: contas, licenças, Outlook, One
  Drive/Share
  Point, Teams
• Redes e conectividade: troubleshooting de LAN/Wi-Fi, DHCP/DNS básicos, impressoras em rede, partilhas
• Impressoras e multifunções: instalação (USB/Rede), drivers, filas e scanning para email/pasta
• Helpdesk: registo e tratamento de tickets, cumprimento de SLAs, documentação do que foi feito
• Onsite: intervenções nas delegações (trocas de equipamentos, testes de rede, inventário, pequenas configurações)

? O que valorizamos (nice to have)

• Noções deCisco Meraki, Cisco Duo, perfis e permissões
• Base desegurança endpoint: antivírus/EDR, updates, encriptação, políticas
• Experiência comferramentas de ticketinge inventário
• Certificações (ex. :Comp
  TIA A+, Microsoft 365 Fundamentals) são um plus

? O que oferecemos

• Integração numa equipa próxima, colaborativa e comaprendizagem contínua
• Projetos reais, contacto direto com utilizadores e impacto imediato
• Autonomiapara organizar o teu trabalho e propor melhorias
• Remuneração competitivaalinhada com experiência e evolução
• Ambiente descontraído, com foco naqualidadee naentrega de valor

? Requisitos finais:residência emPortugal, carta de condução B, disponibilidade paradeslocações.

? Candidaturas:envia o teu CV parageral@otherside. ptcom o assunto “Técnico(a) de Suporte IT — Other Side”.

• Se queres um desafio prático, variados contextos e espaço para crescer, fala connosco!?

Técnico de Suporte IT Júnior (M/F) - Loures