Especialista em vendas e marketing

Especialista em vendas e marketing
Porto
Porto, Porto District, Portugal

Procuramos um(a) Sales Specialist  para integrar a nossa equipa num espaço de treino personalizado de luxo. Este profissional será a primeira impressão do nosso cliente , desde o atendimento inicial até à fidelização, garantindo uma experiência de excelência, alinhada aos nossos valores de saúde,
- estar e longevidade.

Se é apaixonado(a) por vendas, tem experiência em trabalhar com clientes premium e gosta de construir relações de confiança duradouras, esta vaga é para si.

Responsabilidades

• Gestão de Leads

• Receber e gerir leads provenientes de campanhas de marketing, inbound e outbound.
• Realizar
  - ups personalizados e entender as necessidades individuais de cada potencial cliente.

• Conversão e Fechamento

• Apresentar nossos serviços premium de forma consultiva, destacando benefícios exclusivos.
• Organizar e conduzir sessões de apresentação do espaço, serviços e valores.
• Negociar e finalizar contratos com clientes, alinhando expectativas com a equipa interna.

• Gestão de Relacionamento com Clientes

• Manter um contacto próximo e regular com os clientes.
• Resolver dúvidas ou problemas e garantir que a experiência no estúdio seja excepcional.
• Identificar oportunidades de upselling e
  - selling (ex. : fisioterapia, nutrição, massagens).

• Colaboração Interna

• Trabalhar em estreita colaboração com os departamentos de marketing, treino e operações para garantir a melhor experiência ao cliente.
• Propor melhorias no processo de vendas e atendimento com base no feedback dos clientes.

• Habilidades Técnicas

• Experiência em vendas consultivas (preferencialmente no segmento premium ou de saúde).
• Conhecimento de CRM e ferramentas de gestão de leads (ex. : Hub
  Spot, Salesforce).
• Competências básicas de marketing digital para gerir leads provenientes de campanhas online.

• Competências Comportamentais

• Excelência no atendimento ao cliente e comunicação interpessoal.
• Foco em resultados, com capacidade de converter leads em clientes satisfeitos.
• Empatia e escuta ativa para compreender as necessidades específicas de cada cliente.
• Proatividade e criatividade para identificar soluções inovadoras.

• Experiência e Formação

• Formação superior em áreas como Gestão, Marketing, Vendas ou Relações Públicas (preferencial).
• Experiência mínima de 2 anos em vendas, atendimento ao cliente ou funções semelhantes.
• Familiaridade com o setor de fitness, luxo ou
  - estar será valorizada.

• Salário base competitivo + sistema de comissões atrativo.
• Ambiente de trabalho de alto nível em um espaço inovador e elegante.
• Oportunidade de crescer e
  - se em uma empresa líder no segmento premium.
• Formação contínua e desenvolvimento pessoal.