Especialista / Gestor de Serviço – Microsoft Dynamics 365

Especialista / Gestor de Serviço – Microsoft Dynamics 365
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

És especialista em Microsoft Dynamics 365 e gostas de transformar recomendações estratégicas em resultados tangíveis? Esta oportunidade é para ti. Junta-te a uma equipa de suporte de produção e
- os a elevar a performance, atuando como ponte entre boas práticas, operação e negócio.

? Modelo de trabalho

• Regime: Híbrido (1 a 2 dias presenciais/semana)
• Localização: Lisboa – Saldanha ou Alcântara

? Tempo mínimo de experiência necessária

• 5 a 6 anos em especificação, implementação, manutenção e evolução de soluções Microsoft Dynamics CRM / Dynamics 365.

✅ Requisitos principais

• Experiência sólida em Microsoft Dynamics CRM / Dynamics 365
• Conhecimentos comprovados em Microsoft Power Platform e Power Automate
• Atuação prévia no setor Oil & Gas
• Experiência com metodologias Waterfall e Agile
• Certificação em Dynamics 365 ou experiência equivalente comprovada
• Licenciatura em Engenharia Informática, Informática de Gestão ou similar
• Fluência oral e escrita em Português e Inglês

Requisitos valorizados:

• Experiência com Jira & Confluence
• Experiência com a ferramenta Easy
  Vista

? Descrição das responsabilidades

• Analisar e priorizar recomendações da Microsoft, implementando as que geram maior valor para o negócio
• Definir e implementar boas práticas no ecossistema Dynamics 365
• Articular com Production Support para identificar melhorias e novas iniciativas
• Planear e gerir o calendário de implementação das recomendações
• Elaborar documentação técnica de suporte às equipas de Production Support

? Competências:

1. Microsoft Dynamics 365 (CRM)
2. Microsoft Power Platform
3. Microsoft Power Automate
4. Metodologias Agile & Waterfall
5. Experiência em Oil & Gas
6. Gestão de Service/Produção (Production Support)
7. Documentação técnica
8. Jira & Confluence (valorizado)
9. Easy
   Vista (valorizado)
10. Comunicação em Português e Inglês

Se procuras impacto, autonomia e um ambiente colaborativo, queremos falar contigo.