Estágio IEFP - Quality Agent | SIXT (Paredes) Lisboa

Estágio IEFP - Quality Agent | SIXT (Paredes)
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Referência centenária no setor automóvel e da mobilidade, o Grupo JAP representa 17 marcas automóveis, em mais de 60 pontos de venda e reparação CARBY, detém a MATRIZAUTO (maior megastore de viaturas seminovas e usadas do país) e o master franchise da rent a car SIXT em Portugal.

Nacionalmente é, também, uma referência no mercado das máquinas agrícolas e industriais e de movimentação de cargas, com o Entreposto Máquinas, representante oficial de mais de 10 marcas do setor.

Em África, o Grupo está presente em Angola, Quénia, Uganda e Tanzânia, onde é uma força em crescimento no mercado dos veículos pesados (MAN) e das máquinas agrícolas e industriais. Já em Moçambique, com a marca Entreposto, é uma referência de soluções de mobilidade, com viaturas ligeiras e pesadas, máquinas agrícolas e industriais e outros serviços adjacentes.

Fazer parte do universo JAP é um compromisso com a evolução e a diversidade de mercados, clientes, geografias, pessoas e equipas.

Se procura um desafio profissional aliciante, este projeto é para si!

Responsabilidades:

- Acompanhar e analisar KPI’s relacionados à satisfação do cliente e com o desempenho dos processos;

- Aprender a identificar, reportar e propor ações corretivas para não conformidades;

- Auxiliar na preparação e execução de auditorias da qualidade;

- Sugerir e apoiar iniciativas que aumentem a eficiência dos processos e a satisfação do cliente.

Perfil:

- Formação superior em áreas relacionadas com Qualidade, Engenharia, Gestão ou similares;

- Conhecimentos de Inglês;

- Conhecimentos de Informática ao nível das ferramentas do Microsoft Office;

- Capacidade de trabalho em equipa;

- Polivalência e flexibilidade;

- Persistente, autónomo, responsável, proativo e com elevada capacidade de organização.

Oferecemos:

- Integração num Grupo sólido e credível, tendo em curso a implementação de vários projetos de crescimento;

- Formação e possibilidade de desenvolvimento profissional e pessoal.

- Oportunidade real de progressão de carreira, de acordo com o desempenho e as competências demonstradas.

Tipo de oferta: Período Integral