Estágio Suporte Comercial

Estágio Suporte Comercial
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

A Noesis procura o seguinte perfil: Principais Tarefas e Responsabilidades: * Prestar suporte técnico e manutenção a Salesforce - incluíndo monitorização, atualizações, correções e implementações de novas funcionalidades. * Identificar, diagnosticar e resolver problemas complexos em ambientes multiplataforma. * Desenvolver documentação técnica e procedimentos de suporte para garantir as melhores práticas. Requisitos: *>



2 Anos de experiência nosuporte funcional aplicações de Salesforce;



* Experiência em gestãode serviço com entidades externas;



* Capacidade em
- rooms em contexto de incidentes graves, assegurando a coordenação de vários stakeholders até a resolução do incidente;



* Experiência em desenho de mecanismos de controlos e KPIs em ambiente produtivo;



* Experiência em trabalhar sistemas ITSM (Por exemplo: Service Now);



* Preferência de experiência em trabalhar com APM (Ex: Dynatrace);



* Preferência de experiência do ponto de vista de utilizador consultar logs em Kibana;



* Preferência de experiência em Sistemas Distribuídos (Microserviços e APIs);



* Disponibilidadepara realizar prevenções. Regime: Hibrido, 2x/semana no office Localidade: Lisboa Se reúnes estas condições e gostarias de integrar uma organização inovadora, que aposta continuamente na formação dos seus talentos,
- nos a tua candidatura. Join us. Let's innovate together! Todos os nossos processos de recrutamento e seleção
- se na igualdade de oportunidades, valorizando a competência e o potencial de cada pessoa e garantindo que nenhum candidato ou candidata é discriminado com base em género, etnia, orientação sexual, idade, religião ou condição física.