Estamos a recrutar: Assistente de Customer Care – Mercado Espanhol Lisboa

Estamos a recrutar: Assistente de Customer Care – Mercado Espanhol
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Na Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua

Sobre a Oportunidade:

Estás à procura de um novo desafio na área do atendimento ao cliente? Temos a vaga ideal para ti

Estamos à procura de um(a)
Assistente de Customer Care
para integrar uma equipa dinâmica e multicultural num prestigiado Contact Center em Lisboa, na área da
Banca
. Irá prestar apoio ao cliente do
mercado espanhol
, com necessidade de compreensão em
Inglês (nível mínimo B2)
para comunicação interna e ferramentas.

As tuas principais responsabilidades serão:

• Prestar apoio eficaz e profissional aos clientes bancários via telefone e/ou
  - mail;
• Esclarecer dúvidas relacionadas com produtos e serviços financeiros;
• Garantir um atendimento de excelência, promovendo a satisfação e fidelização dos clientes;
• Utilizar ferramentas internas (em inglês) para registo e resolução de pedidos.

Requisitos essenciais:

• Fluência
  nativa em Espanhol
  (falado e escrito);
• Bons conhecimentos de
  Inglês (mínimo nível B2)
  – obrigatório;
• Excelente capacidade de comunicação e empatia;
• Experiência anterior em atendimento ao cliente (valorizada);
• Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador.

O que oferecemos:

• Contrato de trabalho;
• Formação inicial e contínua remunerada;
• Ambiente jovem, inclusivo e colaborativo;
• Oportunidades de progressão e desenvolvimento de carreira;
• Local de trabalho bem servido por transportes públicos em Lisboa.

Candidata-te agora

Envia o teu CV atualizado

Junta-te a uma equipa que valoriza o teu talento e investe no teu crescimento