Facility Manager [245-000149-1] Lisboa

Facility Manager [245-000149-1]
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Queres estar na linha da frente na relação com o cliente e garantir um serviço de excelência? Como Facility Manager, terás um papel central na coordenação de serviços, no acompanhamento de equipas e na melhoria contínua da operação.

A tua missão será:

Ser o ponto de contacto privilegiado com o cliente e garantir o alinhamento com a Direção e as equipas;
Gerir os contratos e os serviços acordados (e adicionais), promovendo a sua renovação ou extensão;
Acompanhar e gerir os tickets de serviço, garantindo uma resposta eficaz e atempada;
Elaborar relatórios sobre incidências e acompanhar o estado de resolução;
Supervisionar e garantir a qualidade da prestação de serviços de terceiros (quando aplicável);
Apresentar orçamentos, despesas e compras associadas ao contrato, com análise financeira regular;
Propor e implementar melhorias contínuas, com foco na satisfação do cliente e na qualidade do serviço.

Procuramos alguém com:

Experiência comprovada em funções similares e na gestão de clientes em contexto de prestação de serviços;
12.º ano completo ou Licenciatura nas áreas de Facility Management, Gestão ou Engenharia (preferencial);
Conhecimento em gestão de contratos e análise de indicadores de performance;
Forte capacidade de comunicação, liderança e orientação para o cliente;
Domínio do MS Office, com especial foco no Excel.

O que temos para te oferecer:

Local de trabalho: Lisboa ou sede (Paço de Arcos);
Integração numa equipa sólida e colaborativa;
Valor base mensal ajustável consoante experiência/formação);
Subsídio de alimentação: 6, 52 €/dia;
Contrato sem termo.

Se tens o perfil certo para garantir um serviço de excelência, liderar equipas e fazer a diferença, envia já a tua candidatura! Estamos à tua espera.