F&B Service Attendant (m/f) - () Lisboa

F&B Service Attendant (m/f) - ()
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Empresas: The Independente Hostel & Suites

Reporta a: Chefe de Sala Descrição do Cargo: O F&B Attendant assegura um serviço de excelência no atendimento ao cliente, desde a apresentação dos menus até à execução precisa dos pedidos. Alinhado com os valores da empresa, deve demonstrar competências técnicas, espírito de equipa e compromisso com as normas de higiene e hospitalidade. 1. Principais Responsabilidades Atendimento e Serviço ao Cliente: • Apresentar menus e sugerir pratos ou bebidas, antecipando as necessidades dos clientes. • Garantir a experiência do cliente através da execução eficiente do serviço de mesa. • Registar pedidos e processar pagamentos utilizando o sistema POS. Preparação e Organização: • Realizar a
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- place, assegurando utensílios e equipamentos adequados antes dos turnos. • Manter a área organizada e limpa durante e após o serviço. • Preparar a sala para o turno seguinte, garantindo a continuidade do serviço. Trabalho em Equipa: • Trabalhar em colaboração com o Chefe de Sala e outros departamentos. • Participar em briefings e formações, sugerindo melhorias e apoiando os colegas. 2. Requisitos Qualificações: • Domínio do português e bons conhecimentos de inglês; outras línguas valorizadas. • Mínimo de 1 ano de experiência, preferencialmente em hotelaria/restauração. • Familiaridade com sistemas POS e normas de higiene alimentar. Competências: • Proatividade, polivalência e atenção ao detalhe. • Habilidade de comunicação clara com clientes e colegas. • Resiliência e organização, mesmo sob pressão. Conhecimentos técnicos: serviço de excelência, vinhos e cocktails. 3. Benefícios: • Salário competitivo alinhado à experiência. • Oportunidades de formação contínua e desenvolvimento profissional. • Ambiente colaborativo, focado na qualidade e inovação. • Benefícios adicionais ajustados à função. 4. Cultura e Valores: • Promovemos excelência no serviço, colaboração e inovação. • Ambiente inclusivo que encoraja o crescimento pessoal e profissional.

Requisitos :